Mitarbeiter (m/w/d) fr den 2nd Level Support

Als Mitarbeiter (m/w/d) fr den 2nd Level Support bernimmst du die professionelle Betreuung unserer Kunden bei komplexen IT-Anfragen und sorgst fr reibungslose Hard- und Software-Funktionen. Du installierst vor Ort bei Arztpraxen und Krankenhauslaboren, leistest telefonischen Support und koordinierst Anwenderanforderungen mit der Entwicklung mit viel Eigenverantwortung und Teamarbeit.Deine Vorteile Home-Office mglich30 Tage UrlaubAttraktives JahresgehaltZuschuss zum DeutschlandticketDeine Aufgaben Installation und Konfiguration von Hard- und Software vor Ort bei unseren Einsendern (Arztpraxen, Labore)Telefonischer 2nd Level Support mit eigenstndiger Fehleranalyse und ProblemlsungTechnische Umstellungen, Installation von star.net und doc.net Software bei KundenKonfiguration und Wartung der eigenen Systeme sowie Mitwirkung an IT-ProjektenKoordination von Anwenderanforderungen mit der AnwendungsentwicklungDokumentation und Qualittssicherung aller Support-ManahmenDein Profil Abgeschlossene IT-Ausbildung (vorzugsweise Fachinformatiker Systemintegration) mit mehrjhriger Erfahrung im IT-KundensupportFachwissen in System- und Netzwerkadministration sowie fundierte Kenntnisse in Linux und WindowsBegeisterung fr Technik mit hoher Lernbereitschaft und methodisch zielgerichteter ArbeitsweiseAusgeprgte Teamfhigkeit, positive Kommunikationsweise und lsungsorientierte HerangehensweiseHohe Einsatzbereitschaft und Serviceorientierung fr Kundenbetreuung vor OrtFhrerschein Klasse B