Mitarbeiter (m/w/d) für Bereich Hausnotruf (Installation und Wartungen) - Quereinstieg möglich

Stellenbeschreibung:

DRK Kreisverband Rhein-Pfalz e. V.

Mitarbeiter (m/w/d) für Bereich Hausnotruf (Installation und Wartungen) - Quereinstieg möglich

in Vollzeit am Standort 67112 Mutterstadt

Wir, der DRK-Kreisverband Rhein-Pfalz e. V., sucht kurzfristig eine zuverlässige, technisch versierte Vertretung für unseren Bereich Hausnotruf (HNR) (m/w/d). Die Einsatzdauer ist offen; Start so schnell wie möglich. Neben Installation, Wartung und Störungsbehebung legen wir großen Wert auf einen einfühlsamen und respektvollen Umgang mit unseren Teilnehmern — überwiegend älteren Menschen. Darüber hinaus umfasst die Tätigkeit auch Büro- und Verwaltungsaufgaben, wie die telefonische Betreuung der Teilnehmer sowie die Bearbeitung von HNR-Vorgängen über entsprechende Portale.

Wir bieten Ihnen:

Einsatz als Vertretung mit fairer Vergütung nach dem DRK-Tarifvertrag; genaue Konditionen nach Absprache.
Abwechslungsreiche Tätigkeit mit technischem Schwerpunkt und direktem Kontakt zu Teilnehmern.
Strukturierte Einarbeitung in Technik, Abläufe und Teilnehmerkommunikation
Regelmäßige Teilnahme (alle 2 Jahre) an einem Erste-Hilfe-Kurs
Dienstfahrzeug für Außendienst
Dienstkleidung
Kollegiales, kleines Team
Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung

Ihre Aufgaben:

Installation und Inbetriebnahme von Hausnotrufgeräten und Zusatzkomponenten. Konfiguration von Telefonie, Mobilfunkmodulen und Netzwerkeinstellungen.
Wartung und Prüfung: Regelmäßige Inspektionen, Softwareupdates, Austausch defekter Teile.
Fehleranalyse und Störungsbehebung vor Ort und Remote.
Strukturierte Dokumentation der Maßnahmen.
Teilnehmerbetreuung: Geduldige Einweisung in Bedienung und Abläufe, sensibler Umgang mit Ängsten und Fragen älterer Menschen vor Ort und am Telefon.
Gelegentliche Übernahme von Hintergrunddiensteinsätzen.
Bürotätigkeiten: Telefonische Kommunikation mit Teilnehmern. Erfassung und Bearbeitung von Vorgängen über die Portale der Hersteller und in unserem Hausnotrufprogramm Swing. Unterstützung bei der Terminkoordination.

Ihr Profil:

Identifikation mit den Grundsätzen des Deutschen Roten Kreuzes
Teamfähigkeit
Eigenständige und organisierte Arbeitsweise
Bereitschaft Neues zu lernen und sich weiter zu entwickeln
Technisches Grundverständnis (Elektronik, IT, Telekommunikation)
Vorkenntnisse mit Hausnotrufsystemen sind von Vorteil aber nicht zwingend erforderlich, es erfolgt eine intensive Einarbeitung .
Technische Grundkenntnisse in Telefonie (analog/ISDN/VoIP), Mobilfunk, LAN/WLAN sind wünschenswert.
Soziale Kompetenz: Einfühlungsvermögen, Geduld und respektvolle Kommunikation mit älteren Teilnehmern und deren Angehörigen.
Führerschein Klasse B und Bereitschaft zu Außendiensten im Einsatzgebiet des Kreisverbandes Rhein-Pfalz e. V., keine Übernachtungen notwendig.
Flexibilität: kurzfristiger Einsatzstart
Sorgfältige Dokumentation und kundenorientiertes Auftreten.