Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center

Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center in Dortmund

Für unseren beliebten und modernen Kunden in Dortmund suchen wir:

Mitarbeiter (m/w/d) für die Reklamationshotline im Call Center mit der Option zur Übernahme im Kundenbetrieb!

Personalhaus Vorteile:

• Einstieg ohne Probezeit – du bist vom ersten Tag an vollwertiges Teammitglied
• 250 € Prämie - für jeden Mitarbeiter, der über deine Empfehlung zu uns kommt
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP) – um faire Bedingungen zu schaffen
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen – zusätzlich zum Stundenlohn
• Fahrdienst – wir bringen dich sicher zur Arbeit und nach Hause
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld – zusätzliche Wertschätzung für deinen Einsatz
• Bis zu 30 Tage Urlaub – je nach Betriebszugehörigkeit, für deine Erholung
• Feste Ansprechpartner – die gezielt auf dich eingehen, um das Beste aus dir rauszuholen

Deine Aufgaben:

• Entgegennahme von Reklamationen und Beschwerden über Produkte und Dienstleistungen
• Dokumentation der Gespräche und Reklamationen im System
• Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnellen Bearbeitung von Reklamationen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Profil:

• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
• Hohe Kundenorientierung und Empathie
• Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit