Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Sind Sie ein Kommunikationstalent mit einer Leidenschaft fr herausragenden Kundenservice? Mchten Sie in einem dynamischen Umfeld arbeiten, in dem Ihre Fhigkeiten geschtzt und gefrdert werden? Dann bewerben Sie sich noch heute!Fr unser Kundenunternehmen in Frankfurt am Main suchen wir zum nchstmglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service. Diese Vakanz ist in der Direktvermittlung zu vergeben. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und ein anschlieendes Kennenlernen!Perspektiven Tarifvertragliche BezahlungMobiles Arbeiten im Rahmen der betrieblichen RegelungenBetriebliche Altersvorsorge und JubilumsleistungenAttraktive Karrieremglichkeiten innerhalb der UnternehmensgruppeBezuschussung zum JobticketAufgaben In erster Linie sind Sie Ansprechpartner (m/w/d) in allen kundenrelevanten FragenSie bearbeiten Reklamationen der KundenSie analysieren wesentliche Kennzahlen und optimieren ProzesseDarber hinaus erstellen Sie Gesprchsdokumentationen zur QualittssicherungAktive Teilnahme und Beitrge in verschiedenen Meetings zur kontinuierlichen Verbesserung unseres KundenservicesProfil Sie besitzen eine abgeschlossene kaufmnnische AusbildungIdealerweise haben Sie Erfahrung im Bereich der KundenbetreuungSicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und SAP-Kenntnisse sind von VorteilSie besitzen verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftAuerdem arbeiten Sie gerne im Team und sind aufgeschlossen und gewissenhaft