Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice B2B für Bestandskunden im Bereich Reinraum

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice B2B für Bestandskunden im Bereich Reinraum

Job Details

Standort: Bad Windsheim

Start: ab sofort

Beschäftigungsart: Full-time, Permanent

Aufgaben

• Kundenservice mit Persönlichkeit: Betreuung und Management von Bestandskundenanfragen, Bestellungen, Rückgaben und Reklamationen für unsere Kunden aus dem Bereich Reinraumtextilien
• Organisationstalent gefragt: Prüfung und Verwaltung aller relevanten Dokumente sowie Sicherstellung unserer Termintreue bei Neuauslieferungen
• Potenziale erkennen & nutzen: Identifikation neuer Entwicklungs- und Ausbaupotenziale für unsere Bestandskunden entlang unseres Portfolios
• Teamwork macht uns stark: Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit relevanten internen und externen Stakeholdern

Qualifikationen

• Fachliche Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer kundenorientierten Tätigkeit
• Industrieerfahrung: Berufserfahrung in der Industriebranche im B2B‑Umfeld wünschenswert
• Arbeitsweise & Kommunikation: Versierter Umgang mit den gängigen MS‑Office‑Anwendungen sowie sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Persönlichkeit: Freude am Kundenkontakt, ausgeprägte Kommunikationsstärke und ein hohes Maß an Serviceorientierung
• Soziale Kompetenz: Teamfähigkeit sowie Freude an der engen Zusammenarbeit mit internen und externen Ansprechpersonen

Leistungen

• Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
• Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen
• Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
• Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung