Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop

Mitarbeiter (m/w/d) im KundenServiceCenter Team beck-shop Wilhelmstraße 9, 80801 München Mit Berufserfahrung ab sofort Die Mediengruppe C.H.BECK steht seit über 250 Jahren als traditionsreiches Familienunternehmen für Verlässlichkeit, Innovation und höchste Qualität. Sie zeichnet sich durch ein breites Portfolio aus, das von rechts- und geisteswissenschaftlichen Publikationen über moderne Online-Datenbanken bis hin zu digitalen Plattformen und KI-gestützten Lösungen für die Rechtswelt der Zukunft reicht. Dabei verbindet das Unternehmen jahrhundertealte Expertise mit modernster Technologie, um innovative und qualitativ hochwertige Lösungen anzubieten. Die Stelle ist bis zum befristet. Ihre Aufgaben Auftragsbearbeitung: Erfassung und Bearbeitung von Kundenbestellungen Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen Remittendenbearbeitung: Erfassung von Gutschriften Ihr Profil Ihre Kunden- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus. Außerdem bringen Sie mit: Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, vorrangig im Buchhandel oder Verlag Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen/Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst Sicherer Umgang mit MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse Arbeitsumfeld: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing Entwicklung: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung Gesundheit: Sport- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM Work-Life-Balance: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office Social Events: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer- und Winterfest Goodies: Fahrtkosten- und Mittagessenzuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr! ONLINE BEWERBEN