Mitarbeiter (m/w/d) Kundenberatung & Back Office im Sanitätshaus

Stellenbeschreibung:

Standort: Köln Innenstadt

Mehr Bewegungsfreiheit, gezielte Unterstützung oder nachhaltige Versorgungslösungen: Dank deiner Beratung in Bereichen wie Kompression, Bandagen, Orthesen und vielem mehr trägst du aktiv dazu bei, dass unsere Kund*innen mit mehr Leichtigkeit durchs Leben gehen können.
Ob Alltag, Sport oder Job: Du erklärst die Anwendung und Pflege der passenden Hilfsmittel – mit dem Ziel, Stabilität, Sicherheit und Selbstständigkeit zu stärken.
Du nutzt moderne Messtechnologien und dein Fachwissen, um individuelle Lösungen zu finden, die wirklich passen.
Du begleitest Anproben mit Blick fürs Detail – damit sich unsere Kund*innen nicht nur gut versorgt, sondern auch sicher und verstanden fühlen.
Im Backoffice bist du die Stimme am Telefon: Du hältst den Überblick über administrative Abläufe in der Filiale - indem du Kund*innen kontaktierst und betreust, E-Mails beantwortest und Termine koordinierst.
Du prüfst täglich den Waren- und Posteingang und bist für Filialorder, Maßbestellung und Retoure verantwortlich.

Idealerweise hast du eine abgeschlossene Ausbildung im pflegerischen oder medizinischen Bereich – alternativ im Einzelhandel mit ausgeprägter Beratungs- und Serviceorientierung.
Quereinsteigende sind ebenfalls jederzeit willkommen!
Du möchtest mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen – und hast Freude daran, Menschen auf ihrem Weg zu mehr Mobilität und Wohlbefinden zu behelfen.
Du bringst Einfühlungsvermögen, Geduld und ein großes Interesse an den Bedürfnissen unserer Kund*innen mit.
Du arbeitest serviceorientiert und verantwortungsbewusst und weißt, wie wichtig Vertrauen in diesem sensiblen Bereich ist.
Du arbeitest gerne administrativ und kommunizierst freundlich und verständlich – am Telefon, persönlich und schriftlich.