Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Support in Recklinghausen

Für unseren Kunden in Recklinghausen, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofor:

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice – Telefonischer Supportin Vollzeit mit Übernahmeoption!

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• Bis zu 85% Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgaben:

• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Priorisierung und Dokumentation eingehender Anfragen im Ticketsystem
• Analyse und Bearbeitung von Reklamationen, um effiziente Lösungen zu finden
• Erstellung und Pflege von Reportings zur Optimierung interner Prozesse

Dein Profil:

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich
• Sicherer Umgang mit Excel und erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit einem lösungsorientierten Ansatz
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit zeichnen dich aus

Außerdem suchen wir: Call Center Agent, Kundenberater, Mitarbeiter in der Kundenbetreuung, Helfer (m/w/d) u.v.m. Quereinsteiger aus dem Home Office können sich gern initiativ für das Call Center bewerben, egal ob Vollzeit oder Teilzeit – wir haben für jeden die passende Stelle. Wir freuen uns auf Dich!