Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Customer Care

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Customer Care

Nachhaltigkeit in jeder Faser:
Ihre Zukunft - perfekt verpackt!
Smurfit Westrock ist mit 100.000 Mitarbeitenden die Nummer 1 bei Verpackungen aus Well- und Vollpappe weltweit. Die Zukunft unseres Unternehmens liegt dabei in den Händen unserer Mitarbeitenden. Gestalten Sie Ihre und unsere Zukunft und erleben Sie, wo uns Ihre Ideen hinführen können. Where will you take us?

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice / Vertriebsinnendienst / Customer Care am Standort Heppenheim.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung, Beratung und Ausbau des vorhandenen Kundenstammes
• Eigenständige und termingerechte Angebots- und Auftragsabwicklung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, insbesondere der Produktionsplanung
• Austausch von relevanten und neuen Kundeninformationen mit dem Außendienst
• Lagerbestandsverwaltung und -optimierung
• Reklamationsbearbeitung und -überwachung
• Einhaltung und Sicherstellung der Qualitätsmanagementrichtlinien (Prozesse / M-System)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ggf. mit weiterführendem Abschluss, z. B. Fachwirt (m/w/d)
• Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb
• Branchenkenntnisse in der Papier- und Vollpappe verarbeitenden Industrie sind von Vorteil, aber kein Muss
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein sowie starke Kundenorientierung
• Gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ausgeprägte Verhandlungs- und Präsentationsfähigkeiten
• Strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, in einem internationalen Team zu arbeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche Sprachkenntnisse von Vorteil

Wir bieten:

• Ein zukunftssicheres Tätigkeitsfeld in einem innovativen Unternehmen verbunden mit einem hohen Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten
• Unterstützung durch ein kollegiales Team und eine intensive Einarbeitung
• Eine attraktive und leistungsgerechte Bezahlung
• Sicherheit eines weltweit erfolgreichen Konzerns; individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitregelung (Voll- oder Teilzeit möglich) nach Absprache
• Eine geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Firmenevents
• 30 Tage Urlaub
• Parkmöglichkeiten am Standort
• Kostenfreie Getränke

Nehmen Sie die Herausforderung an und wir bieten Ihnen eine anspruchsvolle und eigenverantwortliche Tätigkeit in einem dynamischen und zukunftsorientierten Team. Überzeugen Sie uns von Ihrem außerordentlichen Engagement mit Ihren aussagefähigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse), die Sie bitte unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins über unser Online-Bewerbungsportal an uns senden.

Smurfit Westrock GmbH Euro-Iok Werk Heppenheim
Oliver Hoffmann
Am Erbachwiesenweg 19, 64646 Heppenheim
E-Mail:

Smurfit Westrock steht für Chancengerechtigkeit und Vielfalt. Wir geben allen qualifizierten Bewerbenden eine Chance, unabhängig von Generation, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.