Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service

Rund 5.000 Visionäre, Macher und Partner arbeiten weltweit im Unternehmensverbund der WAREMA Group an anspruchsvollen technischen Lösungen für die Bereiche Sonne & Lebensräume sowie Kunststoff & Engineering. Die Marke WAREMA steht dabei für innovative, individuell gefertigte Sonnenschutzsysteme, die ein angenehmes Raumklima und entspannte Outdoor-Living-Momente garantieren. Genauso viel Wert wie auf die Qualität unserer Produkte legen wir im modernen Familienunternehmen auch auf unsere Arbeitswelt. Darauf kann man sich beim führenden SonnenLichtManager verlassen!

Position

Mitarbeiter (m/w/d) Order Management Service Standort Wertheim, Mitarbeitende arbeiten im Hybridmodus.

Responsibilities

• Technische Klärung sowie Auftragserfassung von Ersatzteilbestellungen verantworten.
• Eigenverantwortliche Bearbeitung, Klärung und Erfassung von Kundenaufträgen über Reparaturen im Werk sowie eingehende Reklamationen.
• Unterstützung bei der Angebotserstellung und kaufmännische Abwicklung der Aufträge.
• Telefonische Beratung von Kunden bei Ersatzteil- und Reparaturfragen.
• Bearbeitung und Überwachung eingehender Kundenanliegen im Customer-Relationship-Management-System.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden; erster Ansprechpartner (m/w/d) bei internen Anliegen.

Qualifications

Sie verfügen über eine technische Ausbildung mit zusätzlichen