Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationen

Arbeitgeber: expertum GmbH

• Beginn ab
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
• Anstellungsart: Vollzeit
• Arbeitsort: Gersthofen
• Berufsbezeichnung: Reklamationssachbearbeiter/in, Industriekaufmann/-frau, Techniker/in – Maschinentechnik

Stellenbeschreibung

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner – gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

Aufgaben

• Bearbeitung und Koordination von Reklamationen mit Kunden und Servicepartnern
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierte Betreuung
• Dokumentation und Analyse von Reklamationen sowie Einleitung von Verbesserungsmaßnahmen
• Technische Unterstützung bei Kundenanfragen und Abstimmung mit internen Fachbereichen
• Erstellung von Auswertungen und Berichten im Reklamationsmanagement

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise Erfahrung im Fahrzeug-, Nutzfahrzeug- oder technischen Umfeld
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und moderner Kommunikationstechnik
• Kundenorientierte, strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseTeamfähigkeit, Belastbarkeit und gute Kommunikationsstärke

Benefits

• Übertarifliches Gehalt sowie ggf. Branchenzuschläge, Urlaubs- und Weihnachtsgeld und Schichtzulagen nach dem GVP-Tarifvertrag
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Exklusive Rabatte in über 600 Geschäften und Online-Shops
• Beratung zu weiteren ausgeschriebenen Stellen und Karrieremöglichkeiten