Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement Automotive

Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement Automotive - Köln

Im Kundenauftrag suchen wir einen Mitarbeiter (m/w/d) Reklamationsmanagement Automotive am Standort Köln.

Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenreklamationen im Automotive-Bereich
• Analyse und Bewertung von Reklamationen und Schadensfällen
• Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und internen Abteilungen zur Klärung von Reklamationen
• Erstellung von Reklamationsberichten und -dokumentationen
• Durchführung von Ursachenanalysen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Reklamationsprozesse
• Pflege und Verwaltung der Reklamationsdatenbank

Anforderungen:

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Reklamationsmanagement, idealerweise im Automotive-Bereich
• Kenntnisse in Qualitätsmanagement und Schadensanalyse
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute Englischkenntnisse
• Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-Systemen
• Analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
• Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und Kundenorientierung

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular oder per E-Mail an:

Oder rufen Sie uns an: - 0