Mitarbeiter Netzbetrieb Backoffice NMC m/w/d

Die Thüringer Netkom GmbH ist ein Telekommunikationsdienstleister in Thüringen mit Sitz in Erfurt. Als Tochterunternehmen der TEAG Thüringer Energie AG betreiben wir seit 1996 ein dichtes glasfaserbasiertes Hochgeschwindigkeitsnetz in Thüringen. Auf der Basis dieses Netzes bieten wir Carriern, Geschäftskunden und Energiedienstleistern IP-Produkte und Festverbindungen an.

Wir suchen für unseren Standort Erfurt, unbefristet, in Vollzeit einen Mitarbeiter Netzbetrieb Backoffice NMC m/w/d.

Deine neue Herausforderung

• Du bearbeitest, verteilst und verfolgst eingehende Anfragen, Störungen, Portalaufträge und RfCs im Ticketsystem.
• Du prüfst, bearbeitest und dokumentierst Alarmmeldungen aus Monitoringsystemen und von TEN-Einspeisern sowie geplante Maßnahmen.
• Du pflegst Kunden-, Eskalations- und Notfalldaten und stellst relevante Dokumentationen und Unterlagen für den Netzbetrieb bereit.
• Du erstellst Statistiken und Meetingprotokolle und koordinierst An- und Abmeldungen geplanter Arbeiten mit Carriern, TNK, Kunden und Dienstleistern.
• Du überwachst sicherheitsrelevante Vorgaben, führst regelmäßige Kontrollen der Notfalldokumentation und technischen Ausstattung durch und nimmst an der Bereitschaft teil.

Deine Talente und Fähigkeiten

• Du verfügst über Berufserfahrung in der Telekommunikation/Nachrichtentechnik und eine kaufmännische oder technische Ausbildung.
• Du bringst ein gutes technisches Grundverständnis sowie einen sicheren Umgang mit Microsoft Office mit.
• Du hast idealerweise erste Erfahrung in der Erstellung von Reports und Statistiken.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich, zuverlässig und sorgfältig.
• Du zeichnest Dich durch Kommunikations- und Sozialkompetenz, Teamfähigkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft aus und bist bereit, Dich fachlich weiterzubilden.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Deine Vorteile bei uns

• Flexibilität: 38 Stunden-Woche bei Vollzeit, Homeoffice (2 Tage/Woche), flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell, 30 Tage Urlaub, Heiligabend und Silvester frei
• Attraktive Konditionen: Vergütung nach Tarifvertrag inkl. 13. Monatsgehalt, betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere TEAG-Akademie
• Zusatzleistungen: Fahrradleasing: Zuschuss für Dein Wunschfahrrad, kostenloses Stromtanken am Standort, Betriebskindergarten, Betriebsarztpraxis, Zuschuss beim Bezug von TEAG-Produkten, attraktive Prämie bei Mitarbeiterempfehlung, kostenloser Parkplatz, bezuschusstes Mittagessen, Gesund & aktiv: Laufveranstaltungen & Kurse sowie Mitarbeiterevents
• Modernes Arbeitsumfeld: Technische Top-Ausstattung und spannende Großprojekte

Die Integration von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis. Zur Wahrung Deiner Interessen kannst Du uns gern bereits im Rahmen der Bewerbung mitteilen, ob eine Schwerbehinderung oder Gleichstellung vorliegt.