Mitarbeiter Operation/Support (m/w/d) in Meien

Unser Kunde ist ein innovativer Dienstleister, der mit High-Tech-Power und smarten Lsungen tglich neue Challenges meistert. Fr das Team unseres Kunden suchen wir Supportheld*innen, die mit ihrem Know-how und ihren Sprachskills die tglichen Ablufe optimieren und unsere Services auf das nchste Level bringen. Du bekommst nicht nur einen sicheren Job, sondern auch die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und dabei richtig was zu bewegen. Ready to respawn in a new career?Perspektiven Ausgewogene Work-Life-Balance und familienfreundliche ArbeitszeitenFlexible Arbeitsmodelle: Homeoffice und BroarbeitspltzeKreatives und engagiertes Team mit offener UnternehmenskulturDirekter Einfluss auf Kundenzufriedenheit und UnternehmenserfolgUmfangreiche Gesundheits- und Fitnessangebote zur Frderung Ihres WohlbefindensAttraktive Vergtungs- und ZusatzleistungenAufgaben Betreuung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail Erfassung und Bearbeitung von Tickets im Jira Helpdesk Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit Analyse von Ursachen, Organisation von Lsungen und DokumentationWissensaustausch und Untersttzung bei der Weiterentwicklung von Prozessen und StandardsProfil Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise mit Entwicklung und Software-Anwendungen Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Anwendungen Vertrautheit mit Jira oder vergleichbaren Ticketing-SystemenSelbststndige Arbeitsweise und TeamfhigkeitAnalytisches Denkvermgen und lsungsorientierte Arbeitsweise Hervorragende KommunikationsfhigkeitenSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens C1, mndlich und schriftlich)