Mitarbeiter Reklamationsabteilung (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

UND, WAS MACHST DU MORGEN?

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft und werde Teil des GREIPL-Teams!
Für unseren Standort in Haus i. Wald/Grafenau suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt
als

Mitarbeiter Reklamationsabteilung (m/w/d)

Wir entwickeln und produzieren Komponenten, Baugruppen sowie komplexe Maschinenelemente für hochtechnisierte Anwendungsbereiche. Als Entwicklungs- und Systempartner mit drei Standorten in Deutschland und Tschechien arbeiten wir gemeinsam mit unseren Kunden an neuesten Produkten und Technologien in den Marktbereichen der Labor- und Medizintechnik, der industriellen Lasertechnik sowie Messtechnik, Mikroskopie und Elektromobilität. Mit dem Charme eines Familienunternehmens und dem Innovationsgeist eines zukunftsorientierten Industrieunternehmensbieten wir dir ideale Voraussetzungen für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.

Das sind deine aufgaben:

Du bist verantwortlich für die systematische Reklamationsbearbeitung mit der Analyse von Verbesserungspotenzialen (5Why, Ishikawa-Methode) und geeigneter Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung der Wirksamkeit und einer regelmäßigen Kommunikation mit Kunden
Du prüfst Kundenanforderungen hinsichtlich der Qualität und steuerst den Transfer in den Fertigungsprozess gemeinsam mit den Prozessverantwortlichen
Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen
Du unterstützt bei der Vorbereitung und Durchführung von internen Audits und Kundenbesuchen
Du bist Teil eines Projekt-Teams für die Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Prozessleistung

Das bringst Du mit:

Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung, Weiterbildung zum Meister oder Techniker und/oder Zusatzqualifikation/en in der Qualitätssicherung oder vergleichbarem Bereich
Du verfügen idealerweise über eine erste berufliche Erfahrung im Bereich Qualitätsmanagement eines produzierenden Unternehmens sowie in der Reklamationsbearbeitung
Du hast Verständnis für komplexe Zusammenhänge mit analytischem und strategischem Weitblick und einen ausgeprägten Sinn für Qualität, Termintreue und Kosten
Du bringst MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung im Umgang mit einem ERP-System und CAQ-System mit
Du arbeitest zielorientiert mit hoher Eigenmotivation und Belastbarkeit
Du besitzt eine Führungs- und Durchsetzungsstärke sowie Motivations- und Begeisterungsfähigkeit für die Führung eines Teams