Mitarbeiter Reparaturannahme / Serviceberater für Unfall- und Lackschäden (w/m/d)

Als führende Firmengruppe in den Geschäftsfeldern Unfall & Lack, Oberflächentechnik und Werbetechnik gestalten wir mit über 120 qualifizierten Mitarbeitenden an mehreren Standorten die Zukunft unseres Handwerks – mit Erfahrung, Professionalität, Service und dem Fokus auf nachhaltigem Gewinn für alle.

Im Geschäftsfeld Unfall & Lack verhelfen wir unseren Kunden persönlich beim Autounfall aller Marken zu einer Reparatur und schnell zu einer sofortigen Ersatzmobilität. Von der Unfallinstandsetzung, Karosserie, Lack, Mechanik bis zur Elektronik erfolgt alles aus einer Hand. Die Reparatur erfolgt zertifiziert nach Herstellervorgaben und mit höchster Performance und top Service. Wir übernehmen die ganze Schadenabwicklung mit allen namhaften Versicherungen. Sowohl Privatkunden, Autohäuser, Kfz-Werkstätten, Versicherungen, Schadenlenker, Fuhrparkflotten als auch Leasinggesellschaften vertrauen auf unsere Arbeit.

Für unsere(n) Standort(e) in Schramberg-Sulgen suchen wir eine/n:

Mitarbeiter zur Reparaturannahme (w/m/d)
Verantwortung für strukturierte Reparaturannahme, Auftragskoordination und Kundendialog im Unfallschadenfall.

Bei Kaupp Unfall & Lack GmbH arbeiten wir jeden Tag daran, Unfallschäden fair und zügig abzuwickeln. Unser Standort in Schramberg-Sulgen bietet dir eine moderne Arbeitsumgebun und klare Prozesse.

Deine Aufgaben

• Du nimmst Reparaturaufträge im Schadenfall entgegen, erfasst relevante Fahrzeugdaten und erstellst strukturierte Arbeitsaufträge
• Du koordinierst Termine zwischen Kunden, Werkstatt und Sachverständigen, um eine schnelle Abwicklung sicherzustellen
• Du kommunizierst aktiv mit Kunden, gibst klare Informationen zum Status der Reparatur und klärst Rückfragen zeitnah
• Du unterstützt bei der Dokumentation der Schadenakte und gewährleisten eine lückenlose Nachverfolgung
• Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Ressourcen effizient einzusetzen und Qualität sicherzustellen

Dein Profil

• Berufserfahrung in der Reparaturannahme oder Werkstatt – Du kennst Abläufe, Prioritäten und den typischen Schaden-Abwicklungsprozess
• Kundenorientierung und Kommunikationsstärke – Du erklärst verständlich, bleibst ruhig in Stresssituationen und schaffst Vertrauen
• Organisationsstärke – Du organisierst Termine, Daten und Dokumente sicher und strukturiert
• Teamfähigkeit – Du arbietest eng mit Kolleginnen und Kollegen zusammen, um Prozesse reibungslos zu gestalten
• Grundkenntnisse in MS Office/ ERP-Systemen sowie Lernbereitschaft für neue Tools

Unser Angebot an Dich

Fortbildungs- und Schulungsmöglichkeiten

Geregelte Arbeitszeiten

Langfristige Arbeitsplatzgarantie

Karrierechancen

Moderne Ausstattung und Arbeitswerkzeuge

Tarifvertrag und übertarifliche und leistungsorientierte Entlohnung

So sind wir und erwarten das auch:

• Wir fordern und fördern Leistung.
• Wir arbeiten nach klaren Regeln, strukturiert und effizient .
• Wir sind zuverlässig und hilfsbereit .
• Wir arbeiten und sprechen miteinander .
• Wir sind fair, loyal und ehrlich .
• Wir stehen für menschliche Vielfalt .
• Wir bieten sichere Arbeitsplätze .

MitarbeiterInnen profitieren, weil Sie sich mit der Firma in die Zukunft entwickeln.

Mehr Informationen über Kaupp als Arbeitgeber findest Du hier.

Bei Rückfragen freuen wir uns auf Deinen Anruf.

Theresa Gaus
M.Sc. Management | Kaufmännische Leitung
Tel.:+49 (0)