Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Weiterstadt-Gräfenhausen
• Arbeitsmodell: [FEHLT: Arbeitsmodell]
• Anstellungsart: [FEHLT: Anstellungsart]

Aufgaben

• Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
• Bearbeitung der Anfragen unserer Kund:innen
• Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
• Klärung von angefallenen Beanstandungen innerhalb der Auslieferung mit unseren Monteuren
• Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Lager und Versand
• Bearbeitung eingehender E-Mails und Telefonate
• Dokumentation und Verwaltung der Daten in verschiedenen EDV-Systemen

Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung
• Idealerweise erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Fähigkeit, zielorientierte Lösungen zu erarbeiten und technische Zusammenhänge schnell zu erfassen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
• Gute Deutschkenntnisse (min. C1)

Benefits

• Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
• Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 6 Wochen Urlaub
• Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen