Mitarbeiter Sales Backoffice & Auftragsmanagement (m/w/d)

Die Protection One GmbH ist Marktführer und Vorreiter im Bereich der 24-Stunden-Fernüberwachung mit Echtzeitreaktion sowie Teil der renommierten Securitas-Gruppe. Mit einer unabhängig bestätigten Schadenverhinderungsquote von 98,3 % bei echten Einbrüchen, eigenen Notruf- und Serviceleitstellen sowie modernster Sicherheitstechnik setzen wir seit Jahrzehnten Maßstäbe in der Sicherheitsbranche.
Auch als Arbeitgeber werden wir regelmäßig ausgezeichnet: Wir zählen zu den kununu Top Companys 2022 bis 2027 und wurden mehrfach als „TOP Arbeitgeber im Mittelstand“, „Beste Arbeitgeber NRW“, „Beste Arbeitgeber Deutschlands“ sowie als „Ausgezeichneter Arbeitgeber“ prämiert.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Monheim am Rhein suchen wir einen engagierten Mitarbeiter Sales Backoffice & Auftragsmanagement (m/w/d) in Teilzeit (30 Std./Woche), der mit Organisationsgeschick, Sorgfalt und einer ausgeprägten Serviceorientierung für eine reibungslose Auftragsbearbeitung sorgt und durch die Koordination administrativer Prozesse einen wichtigen Beitrag zum Unternehmenserfolg leistet.

Ihre Aufgaben

In dieser Funktion unterstützen Sie das Sales Backoffice bei administrativen und organisatorischen Aufgaben und sorgen für eine vollständige, qualitativ hochwertige Auftragsbearbeitung. Sie sind zentrale Ansprechperson für interne Fachbereiche und tragen zu reibungslosen Abläufen im Tagesgeschäft bei.

• Kaufmännische Unterstützung der Teamleitung sowie der angrenzenden Fachbereiche.
• Administrative Betreuung und Nachverfolgung diverser Prozesse.
• Erstellung und Versand von Kundenanschreiben zur Anforderung fehlender Unterlagen oder Informationen.
• Einholung und Prüfung fehlender Dokumente und Angaben zur vollständigen Auftragsbearbeitung.
• Erstellung und Nachverfolgung von Bestellanforderungen.
• Verwaltung und Pflege von Formularen, Vorlagen und Dokumentationen.
• Organisation, Vorbereitung und Nachbereitung interner Audits und Qualitätsprüfungen.
• Nachverfolgung und Dokumentation der Ergebnisse.
• Pflege und Aktualisierung interner Wissensdatenbanken und Dokumentationsplattformen.
• Sicherstellung einer hohen Daten- und Prozessqualität durch sorgfältige Prüfung und Nachverfolgung offener Vorgänge.
• Kontrolle und Freigabe von Rechnungen.

Sie sorgen dafür, dass Aufträge, Dokumentationen und interne Prozesse vollständig, korrekt und termingerecht bearbeitet werden. Mit Ihrem Organisationsgeschick, Ihrem Qualitätsbewusstsein und Ihrer serviceorientierten Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Unterstützung des Vertriebs und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Abläufe.

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Backoffice oder einem vergleichbaren kaufmännischen Umfeld von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und Word.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Gutes organisatorisches Geschick und ein hohes Maß an Sorgfalt.
• Grundlegendes Verständnis für betriebliche Prozesse und Zusammenhänge
  Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen.

Das bieten wir Ihnen:

Bei Protection One erwartet Sie mehr als nur ein Arbeitsplatz. Sie werden Teil eines erfolgreichen Unternehmens mit Zukunftsperspektive und einer wertschätzenden Unternehmenskultur.

• Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen der Securitas-Gruppe.
• Krisensicherer Arbeitsplatz in einer wachstumsstarken Branche.
• Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum.
• Umfassende Einarbeitung sowie Unterstützung durch ein erfahrenes Team.
• 30 Tage Urlaub sowie eine Homeoffice-Regelung.
• Kurze Entscheidungswege und eine offene, kollegiale Arbeitsatmosphäre.
• Moderne Arbeitsmittel und professionelle Arbeitsbedingungen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Mitarbeiterangebote und Corporate Benefits.
• Mitarbeit in einem vielfach ausgezeichneten Unternehmen mit hoher Arbeitgeberattraktivität.