Mitarbeiter Service Desk (m/w/d) - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Fr ein renommiertes IT-Systemhaus in Frankfurt suchen wir engagierte Untersttzung im Bereich Service Desk.Diese Position bietet die spannende Mglichkeit, in einem hybriden Arbeitsumfeld zu arbeiten und aktiv zur Weiterentwicklung und Untersttzung der IT-Infrastruktur beizutragen. Wenn Sie technisches Verstndnis und Freude am Kundenkontakt mitbringen, knnte diese Stelle perfekt fr Sie sein. Bewerben Sie sich noch heute! Perspektiven Umfassende Einarbeitung in Ihre neuen AufgabenUmfangreiche Mglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und individuelle KarriereplanungFlexible Gestaltung von Arbeitsort und Arbeitszeit fr eine optimale Work-Life-BalanceAttraktive Berufsunfhigkeitsversicherung fr finanzielle SicherheitBetriebliche Altersvorsorge zur Untersttzung Ihrer finanziellen Zukunft30 Urlaubstage pro JahrAufgaben Zentraler Ansprechpartner fr IT-Endanwender der Kunden im 1st Level SupportAnnahme und Bearbeitung von Strungen und Kundenanfragen ber das TicketsystemHilfe und Beratung der Anwender zu Services, Endgerten und IT-Prozessen des KundenTechnische Hilfe und Fehlerbehebung fr Hardware, Standard-Software und GeschftsanwendungenSicherstellung der Servicequalitt und Kundenzufriedenheit durch lsungsorientiertes ArbeitenUmsetzung von Service Desk Prozessen sowie Dokumentation der erledigten AufgabenVerwaltung und Wartung von IT-Infrastrukturen und Betriebsmodellen im Schichtsystem Profil Idealerweise ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationMindestens 2 Jahre Erfahrung in einer hnlichen Position im Service Desk UmfeldHervorragendes technisches Verstndnis von IT-Infrastrukturen und BetriebsmodellenErfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Hotline-TtigkeitenSehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprgte KommunikationsfhigkeitenFundierte Microsoft-Kenntnisse und umfassendes Verstndnis von ComputersystemenLsungsorientiertes Arbeiten, hohe Eigeninitiative und eine serviceorientierte ArbeitsweiseTeamfhigkeit, Humor und Pragmatismus runden Ihr Profil ab