Mitarbeiter Serviceleitstelle / Call Center Agent (m/w/d)

Q-Park ist mehr als Parken!

Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG gehört zur niederländischen Q-Park B.V., einem international tätigen Unternehmen der Parkraumbewirtschaftung. Q-Park ist auf qualitativ hochwertige Parkmöglichkeiten und ein umfassendes Dienstleistungsangebot an strategisch wichtigen Standorten spezialisiert. Das Unternehmen ist in sieben westeuropäischen Ländern vertreten und zählt zu den drei führenden Parkhausbetreibern Europas. Die Q-Park Operations Germany GmbH & Co. KG mit Hauptsitz in Grevenbroich wurde im Jahr 1999 gegründet und ist seitdem kontinuierlich gewachsen. Nach der Übernahme der Park One GmbH sowie der Bavaria Parkgaragen GmbH im Jahr 2025 ist Q Park in über 50 deutschen Städten mit rund 195 Parkobjekten und mehr als 78.000 Stellplätzen vertreten.

Unterstütze uns bei der Gestaltung von Parkerlebnissen und werde ab sofort Teil unseres Teams der Serviceleitstelle in unserer Verwaltung in Grevenbroich- Wevelinghoven als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call

Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) in Vollzeit (39 Std./ Woche).

In unserer Serviceleitstelle bist Du die erste Ansprechperson für unsere Kundschaft, die während des Parkvorgangs in einem unserer Parkobjekte in Deutschland Fragen hat oder Unterstützung benötigt. Gerade noch hast Du einer Person geholfen, die ihr Parkticket verloren hat. Wenig später unterstützt Du bereits bei Fragen zur Bedienung der Parktechnik. Unsere Serviceleitstelle ist rund um die Uhr, 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche, für unsere Kundschaft erreichbar.

Das erwartet dich bei uns

• Ein moderner, interessanter und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
• Arbeiten in einem internationalen Unternehmen mit flachen Hierarchien, Duz-Kultur und offenen Türen
• Ein motiviertes und kollegiales Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag für langfristige Sicherheit
• Eine betriebliche Altersvorsorge zur Unterstützung deiner Zukunft
• Zahlung von Schichtzulagen für deine Bereitschaft
• 30 Tage Jahresurlaub für deine Erholung
• Zugang zu attraktiven Mitarbeitervorteilen über unser Corporate Benefits-Portal
• Kostenloses Parken am Arbeitsplatz

Deine Aufgaben

• Erste Kontaktperson für unsere Kunden aus unseren Parkobjekten in ganz Deutschland
• Serviceorientierte Unterstützung unserer Kunden, z.B. bei verlorenen Parktickets oder technischen Fragen
• Dokumentation der Kundenanfragen und Weiterleitung an die zuständigen Fachabteilungen

Das zeichnet dich aus

• Du hast (wünschenswert) eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung vorzuweisen
• Du bringst erste Berufserfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - Quereinsteiger: innen sind herzlich willkommen!
• Du bist bereit in einem vollkontinuierlichen Schichtsystem zu arbeiten
• Du hast Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Du verfügst über gute Deutschkenntnisse

Du willst Q-Parker:in werden?

Bewirb dich jetzt und gestalte mit uns als Mitarbeiter Serviceleitstelle/ Call Center Agent/ Quereinsteiger (m/w/d) die Zukunft des Parkens.

Wir freuen uns auf Dich!

Dein Q-Park Recruiting-Team

Fotos: Andi Werner Photography