Mitarbeiter Software Support [m|w|d]

Zur Unterstützung unseres engagierten Teams in Lübeck suchen wir Dich als Mitarbeiter im Software Support. Nach entsprechender Einarbeitung übernimmst Du eigenständig die Betreuung unserer Kunden im Bereich unsere Lösung Cargobase.

Deine Aufgaben

• Kompetenter und freundlicher Anwendersupport per Telefon, E-Mail und Tickets. Kundenanfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem bearbeiten und dokumentieren.
• Anforderungen und Störungen unserer Kunden analysieren und Lösungen erarbeiten.
• Erarbeiten individueller Lösungen für die Kunden im Team und mit Kollegen anderer Fachabteilungen.

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, Speditionsbereich oder vergleichbares Studium.
• Gute Kenntnisse im Bereich IT- oder Spedition/Logistik.
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift.