Mitarbeiter Technischer Kundensupport (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Über Uns Als einer der führenden Spezialisten für Engineering-, Technologie- und Beratungsdienstleistungen gehört die RLE INTERNATIONAL Gruppe zu den weltweit anerkannten Entwicklungspartnern der internationalen Automobilindustrie und weiteren branchenübergreifenden Technologieunternehmen. Auf Basis unserer fundierten Entwicklungs- und Methodenkompetenz entwickeln wir seit 40 Jahren innovative und effiziente Lösungen für unsere internationalen Auftraggeber und sind kundennah an Standorten in Europa, Nordamerika und Asien vertreten.

Ihre Aufgaben

Technischer Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden bei Fragen rund um den Betrieb und die Anwendung unserer Fahrzeuge
Eigenständige Analyse der Fehlerbilder sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungsansätze zur Sicherstellung der Einsatzbereitschaft
Fachliche Unterstützung des Field Service Teams vor Ort bei Inbetriebnahmen, Wartungen und Reparaturen
Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement von der Ursachenanalyse bis zur erfolgreichen Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
Aktive Mitgestaltung der Produktweiterentwicklung durch die enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Entwicklung und Vertrieb

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, gerne auch mit Weiterbildung als Meister oder Techniker (m/w/d)
Fundierte Kenntnisse in Mechanik, Hydraulik, Elektrik und Elektronik
Hohe Kundenorientierung, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
Analytische, strukturierte Arbeitsweise kombiniert mit einer Hands-on-Mentalität
Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise in SAP S/4HANA und Salesforce
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Ihre Benefits

Wir bieten einen direkten Einstieg in eine abwechslungsreiche Position bei interessanten und eindrucksvollen Kunden. Dabei legen wir besonders Wert auf eine enge Betreuung und Begleitung unserer Bewerber.