Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d)

Warum wir
Die egf Manufaktur in Pforzheim steht seit jeher für Innovationskraft, patentierte Bearbeitungstechniken sowie wahrhafte Goldschmiedetechnik. Heute gehören wir zu den führenden Unternehmen im Bereich der Ring-Produktion. Unsere 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter stellen täglich mit viel Liebe zum Detail und handwerklichem Können Trauringe, Verlobungsringe und Memoireringe her. Weil es manchmal nicht vieler Worte bedarf, um Großes zu sagen.
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Customer Service (m/w/d) - Vollzeit oder Teilzeit (35 Std)
bei egf in Pforzheim
Das erwartet dich
Eigenständige Betreuung eines nationa­len und internationalen Kundenstamms Erfassung, Bearbeitung und zuverlässige Abwicklung von Kundenaufträgen Abstimmung und Überwachung von Liefer­terminen mit Kunden und internen Fachbereichen Erstellung, Bearbeitung und Nach­verfol­gung von Angeboten Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen sowie Entwicklung kunden­orientierter Lösungen Pflege und Verwaltung von Kunden-, Auftrags- und Stammdaten im ERP-System Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produk­tion, Einkauf und Logistik Mitwirkung bei Kundenbesuchen, Messen sowie der Optimierung von Vertriebs- und Serviceprozessen
Das bringst du mit
Abgeschlossene kaufmännische Ausbil­dung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Groß- und Außen­handels­management oder eine ver­gleich­bare Qualifikation Berufserfahrung im Vertriebsinnen­dienst, Customer Service, in der Kunden­betreuung oder Auftragsab­wicklung Erfahrung in der Erstellung und Bearbei­tung von Angeboten sowie der Auftrags- und Reklamationsabwicklung Freude an der direkten Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Kundinnen und Kunden Sicherer Umgang mit ERP-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Anwen­dungen Ausgeprägte Kunden- und Service­orien­tierung sowie Kommunikationsstärke Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, selbstständige und zuver­lässige Arbeitsweise Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Das bringen wir mit, um dir den Arbeitsalltag noch angenehmer zu machen:
Onboarding
Duzen
Werte
Nachhaltigkeit
Firmenevents
Teamsport
Weiterbildung
Entwicklungschancen
Altersvorsorge
Gewinnbeteiligung
Corporate Benefits
Empfehlungsprogramm
Krankenversicherung
Massagen
E-Bike- & Fahrrad-Leasing
Deine Bewerbung
Klingt interessant? Dann sende uns gerne deine Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) idealerweise als PDF Datei mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung zu.
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egf - Eduard G. Fidel GmbH · Reutlinger Straße 8 · 75179 Pforzheim ·