Mitarbeiter Vertriebsinnendienst / Sales Support Teamsport (m/w/d)

Mit über 2,5 Millionen Kunden sind wir der größte Online-Shop für Fußball und Teamsport in Europa. Im Jahr 2007 mit einem klaren Fokus auf Fußball gegründet, statten wir zudem alle Sportler\\innen in den Bereichen Running, Indoor und Fitness aus. Heute beschäftigen wir mehr als 1.500 Mitarbeiter\\innen in über 22 europäischen Ländern und wachsen kontinuierlich weiter.

Du behältst den Überblick, hast ein Gespür für Kunden und bringst gerne Dinge ins Rollen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei 11teamsports dreht sich alles um Teamsport, starke Partnerschaften und die Begeisterung für Fußball. Im Vertriebsinnendienst bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Teamsportkollegen im Außendienst und unterstützt unser Vertriebsteam dabei, aus Anfragen erfolgreiche Aufträge und aus Kunden langfristige Partner zu machen.

Das bringt der Job

• Kundenbetreuung:Du berätst unsere Teamsport- und B2B-Kunden sowie unseren Außendienst online und offline und findest passende Lösungen für ihre Anliegen
• Angebots- & Auftragsmanagement: Du erstellst Angebote, erfasst Aufträge in unserem ERP-System und behältst deren Bearbeitung und Nachverfolgung im Blick
• Vertriebsunterstützung: Du unterstützt unseren Außendienst bei der Neukundengewinnung und der Betreuung bestehender Kunden
• Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit internen Teams wie Vertrieb, Veredelung, Logistik und Finance zusammen, damit alle Abläufe reibungslos funktionieren
• Service & Reklamationen: Du kümmerst dich um Kundenanliegen, bearbeitest Reklamationen und findest serviceorientierte Lösungen
• Reporting & Organisation: Du erstellst Auswertungen für die Team- und Abteilungsleitung und unterstützt bei administrativen Aufgaben sowie im Forderungsmanagement

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Sales Support oder in der kaufmännischen Kundenbetreuung
• Freude am Umgang mit Kunden, eine ausgeprägte Serviceorientierung und Spaß an der Zusammenarbeit im Team
• Interesse an Teamsport und am B2B-Geschäft – idealerweise bringst du selbst eine Begeisterung für Fußball und Sport mit
• Einen sicheren Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen oder SAP ist ein Plus
• Eine strukturierte, zuverlässige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, auch wenn es einmal etwas turbulenter wird
• Kommunikationsstärke, Organisationstalent und die Fähigkeit, verschiedene Themen im Blick zu behalten

Das bieten wir

• Ein starkes Team:Zusammenhalt, gegenseitige Unterstützung und ein unkompliziertes Miteinander sind bei uns selbstverständlich
• Raum für deine Ideen: Wir setzen auf eine offene und ehrliche Kommunikation und geben dir die Möglichkeit, dich aktiv einzubringen
• Modernes Arbeitsumfeld: Freu dich auf gut ausgestattete Arbeitsplätze, an denen du deine Aufgaben optimal erledigen kannst
• Entwicklungsmöglichkeiten: Wir unterstützen dich dabei, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln
• Flexibilität im Arbeitsalltag: Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum Homeoffice nach Absprache
• Attraktive Mitarbeiterrabatte: Sichere dir Vorteile auf unser gesamtes Sortiment sowie weitere attraktive Benefits
• Fit bleiben: Unser firmeneigenes Fitnessstudio bietet dir die Möglichkeit, auch im Arbeitsalltag aktiv zu bleiben

Du möchtest unsere Kunden begeistern, den Vertrieb aktiv unterstützen und deine Leidenschaft für Sport in den Job einbringen?