Mitarbeiter (w/d/m) Kraftfahrt-Schaden | Voll- oder Teilzeit

Responsibilities

• Aufnahme von Schäden der Sparte KFZ und selbständige aktive Regulierung von Schadenfällen innerhalb der Regulierungskompetenz der Schadenserviceeinheit
• Regulierung von Personenschäden leichtverletzter Anspruchsteller
• kundenorientierte telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung sowie fallabschließende Erledigung von Arbeitsvorgängen unter Beachtung der Qualitäts- und Servicevorgaben der Gesellschaft und regelmäßige Kommunikation mit externen Partnern wie Rechtsanwälten, Werkstätten und Dienstleistern.
• Identifizierung von Regress- und Dubios-Potenzial und Weiterleitung an Schwerpunktsachbearbeiter*innen.
• Sicherstellung der Folgebearbeitung und fallabschließende Bearbeitung im eigenen Bestand und ordnungsgemäße Dokumentation und Führung der Schadenakten.

Qualifications

• Dualer Studienabschluss mit Schwerpunkt Versicherungswesen oder abgeschlossene Ausbildung zum / zur Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen oder vergleichbarer Abschluss
• Idealerweise einschlägige Berufs- und Branchenerfahrung (Schadensregulierung)
• Gute Kenntnisse im Verkehrs- und Haftungsrecht sowie im Bereich Kfz; Bereitschaft, sich fehlende Kenntnisse anzueignen
• Hohe Eigenverantwortlichkeit, Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Freude in der direkten telefonischen Ansprache von Kunden und Anspruchsstellern
• Ausgeprägte Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift