Mitarbeiter:in 1st-Level-Support – Netzwerk-Infrastruktur

Mitarbeiter:in 1st-Level-Support – Netzwerk-Infrastruktur (m/w/d)

Kurzüberblick

• Standort: Frankfurt am Main
• Arbeitsmodell: Zeitarbeit
• Anstellungsart: Zeitvertrag

Aufgaben

• Monitoring der Anlagen sowie Zustandsüberwachung der bundesweiten Netzwerk-Infrastruktur im Operation-Center
• Überwachung im 1st-Level-Support von Firewalls, Servern, Virtualisierung, Switches, Betriebssystemen und weiteren bahnbetrieblichen IT-Systemen zur sicheren Betriebsführung
• Erste Bewertung von Incidents und Dokumentation im Ticket-System
• Einführung von Troubleshooting-Maßnahmen für eingesetzte Komponenten nach Vorgabe
• Kommunikation mit am Incident-Prozess beteiligten Personen wie Instandhalter:innen und Administrator:innen
• Anpassung der Schwellwerte der zu überwachenden Parameter für IT-Komponenten

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker:in im Bereich Informationstechnologie oder vergleichbare Qualifikation
• Grundkenntnisse in LDAP, User- und Rollenmanagement von Vorteil
• Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zum Erwerb notwendiger Qualifikationen
• Bereitschaft zum Arbeiten im durchgehenden (Drei-)Schichtdienst (24/7)
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise Englischkenntnisse

Benefits

• Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter
• Respektvolle Zusammenarbeit innerhalb des DB Konzerns
• Bevorzugte Berücksichtigung schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber:innen bei gleicher Eignung