Mitarbeiter:in für den Empfang (m/w/d) im Dermatologikum Hamburg

Ihre Aufgaben

• Patientenempfang und -Betreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Patient:innen; Ansprechpartner:in für Anliegen der Patient:innen sowie bei Fragen hinsichtlich des Behandlungsspektrums, der Terminbuchung, -Durchführung und -Nachbehandlung.
• Terminmanagement: Telefonische, schriftliche sowie persönliche Koordination und Vergabe von Terminen; Sicherstellung einer effizienten Terminplanung zur Minimierung von Wartezeiten sowie eines reibungslosen Sprechstundenablaufes; Verwaltung und Aktualisierung der Terminkalender und Sprechzeiten.
• Administrative Tätigkeiten: Führung und Pflege der Patientendaten, -Akten, -Dokumente sowie -Wartelisten; Vorbereitung und Bereitstellung von Behandlungsunterlagen; Annahme, Prüfung und Abwicklung von Rezeptanforderungen; Postverwaltung; Direkte Zahlungsabwicklung in Kooperation mit der Abrechnungsabteilung.
• Interne und externe Zusammenarbeit: Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kooperationspartner:innen; Weiterleitung von Informationen an das medizinische und ärztliche Team; Interdisziplinäre Zusammenarbeit zur Optimierung der Praxisabläufe; Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Optimierung von Prozessen.
• Organisation des Empfangsbereichs: Sicherstellung eines ordentlichen und einladenden Empfangsbereichs; Verwaltung von Büro- und Praxismaterialien.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im medizinischen oder kaufmännischen Bereich, in der Hotellerie oder im Tourismus.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Menschen sowie am gemeinsamen Arbeiten im Team.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.
• Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen, wie Microsoft Office (v.a. Outlook, Word).
• Freundliches und höfliches Auftreten sowie gepflegtes Erscheinungsbild.
• Organisationsgeschick und Zuverlässigkeit.
• Souveräner Umgang mit stressigen Situationen.

Warum wir?

• Ein motiviertes Team, in dem Zusammenhalt und ein respektvolles Miteinander an erster Stelle stehen.
• Flache Hierarchien („Du-Politik“).
• Moderne und flexible Arbeitszeitmodelle im Rahmen einer klassischen 5-Tage-Woche.
• Einen einzigartigen und zentralen Arbeitsplatz, in einem der schönsten historischen Gebäude Hamburgs (U1, U2, Bahnhof Dammtor).
• Ein umfangreiches Behandlungsspektrum, das dir die Möglichkeit bietet, dein Wissen stetig zu erweitern.
• Zuschuss zur HVV-Proficard/ zum Deutschlandticket sowie einen gestaffelten Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vergünstigte Behandlungen und Corporate Benefits.
• Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Schichtdienst im wöchentlichen Wechsel (Frühschicht 07:30-16:00 und Spätschicht 11:30-20:00 Uhr, freitags 10:00 – 18:30 Uhr).
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld.