Mitarbeiter*in für IT-Support und Administration (m/w/d)

Mitarbeiter*in für IT-Support und Administration

Die IFAK e.V. sucht eine*n Mitarbeiter*in für IT-Support und Administration (m/w/d)

Die IFAK arbeitet seit über 50 Jahren dafür, dass alle Menschen fair behandelt werden. Wir unterstützen besonders Menschen, die es schwerer haben – unabhängig von Herkunft, Lebenssituation oder familiärem Hintergrund. Unser Ziel ist, dass jeder Mensch die Chance hat, am gesellschaftlichen Leben teilzunehmen und mitzuentscheiden.

Wir sind ein sozialer Träger und suchen Verstärkung für unser IT-Team. Bei uns zählt nicht der perfekte Lebenslauf, sondern ob du sorgfältig arbeitest, freundlich mit Menschen umgehen kannst und Lust hast, praktische IT-Aufgaben verlässlich zu übernehmen. Wir schätzen Vielfalt und freuen uns über Bewerbungen unabhängig von Herkunft, formaler Ausbildung oder bisherigem Werdegang.

Wir suchen eine Persönlichkeit mit fundierten IT-Kenntnissen, die sowohl im operativen Support als auch bei der Weiterentwicklung unserer IT-Landschaft mitarbeitet. Unsere Umgebung entwickelt sich kontinuierlich weiter – insbesondere im Microsoft-365-Umfeld. Deshalb wünschen wir uns jemanden, der bestehende Lösungen nicht nur betreut, sondern Verbesserungen erkennt und mitgestaltet.

Support ist bei uns nicht nur Technik, sondern auch Haltung und Gesprächsführung.

• First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeitenden
• Analyse und Behebung technischer Störungen vor Ort und per Fernwartung
• Selbstständige Bearbeitung komplexerer Supportfälle
• Dokumentation von Lösungen und Aufbau einer Wissensbasis
• Administration der Microsoft-365-Umgebung
• Sicherer Umgang mit der PowerShell
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Microsoft-365-Dienste
• Verwaltung von Endgeräten mit Microsoft Intune
• Unterstützung bei Entra ID, Exchange Online, SharePoint und Teams
• Einrichtung und Verwaltung von Windows-PCs und mobilen Endgeräten
• Mitarbeit bei Netzwerk-, VPN- und Standortthemen
• Unterstützung bei Backup- und SicherheitskonzeptenMitarbeit bei Digitalisierungsprojekten
• Entwicklung praktikabler IT-Lösungen für die Fachbereiche
• Bewertung neuer Technologien und Erarbeitung von Umsetzungskonzepten
• Gute bis sehr gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld
• Fundierte Kenntnis in mindestens einer Skript-Sprache
• Gute Windows-Kenntnisse im Unternehmensumfeld
• Verständnis von Netzwerken, VPN, DNS, DHCP, Berechtigungen und Authentifizierung
• Erfahrung mit Microsoft Entra ID, Intune, Exchange und SharePoint
• Fähigkeit, technische Probleme strukturiert zu analysieren und eigenständig Lösungen zu entwickeln
• Freude daran, Abläufe zu verbessern und neue Lösungen zu konzipieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber technisch weniger versierten Kolleg*innen
• Teamfähigkeit und Serviceorientierung sind für dich selbstverständlich
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Kollegiales Arbeitsklima und Kommunikation auf Augenhöhe
• Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld: IT, die Menschen unterstützt
• Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
• Wertvolle trans- und interkulturelle Begegnungen
• Offene, freundliche und kollegiale Atmosphäre für engagiertes Arbeiten

Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich ist willkommen, aber keine Voraussetzung. Entscheidend sind für uns fundierte praktische Kenntnisse und die Fähigkeit, komplexe IT-Themen eigenständig zu bearbeiten. Unsere IT-Landschaft umfasst unter anderem Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint Online, Microsoft Teams, Microsoft Intune, Entra ID, Windows 11, macOS, Windows & Linux Server, Terminalserver, VPN-Lösungen sowie klassische Netzwerkinfrastruktur. Wir betreuen die IT für knapp 500 Mitarbeitende an 40 Standorten in Bochum und angrenzenden Kommunen.

Möglicher Beginn:
Gehalt: nach Qualifikation und Berufserfahrung
Arbeitszeit: Vollzeit, Teilzeit möglich
Bewerbungsfrist:
Einsatzort: Bochum (Engelsburger Str. 168)

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.

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