Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice

Fashion und Lifestyle, 6.500 Mitarbeiter:innen, 13 Department Stores, Online-Shops in 13 Ländern, 1.500 Marken, 25 Restaurants & Confiserien, 15 erstklassige Services, drei Friseur-Salons und stets ein besonderes Einkaufserlebnis – das ist Breuninger. Ein Traditionsunternehmen, das internationale Wege geht, seine Ziele klar definiert und innovative Möglichkeiten schafft.

Stellenbeschreibung

Diese Position ist ab dem in Teilzeit (20 Std./Woche) zu besetzen.

• Betreuung und Besetzung unseres Empfangs sowie telefonischer und schriftlicher Kundendienst per E-Mail
• Beratung unserer Kund:innen im Kundenservice vor Ort zu den Services unseres Hauses während unserer Öffnungszeiten (Montags-Samstags zwischen 10:00 und 20:00 Uhr)
• Ansprechpartner:in für alle Kundenanfragen zur Breuninger Card, Reklamationsmanagement, Tax-Free-Abwicklung, Geschenkkartenverkauf und zu sonstigen Dienstleistungen
• Erfassung und Prüfung von Breuninger-Card-Anträgen und Ausgabe der Breuninger-Card liegen in Deiner Hand
• Gelegentliche Besetzung unserer Mitarbeiterpforte, sowie Annahme von Telefonanrufen rund um das Thema Kundenservice und das Breuninger Haus München

Qualifikationen

• Idealerweise eine Berufsausbildung im Einzelhandel sowie erste Berufserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Beruf
• Sicher im Umgang mit dem PC und schnelle Einarbeitung in neue IT-Systeme
• Hohe Einsatzbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein sind für Dich selbstverständlich
• Zeitliche Flexibilität im Rahmen unserer Öffnungszeiten von Montag bis Samstag

Zusätzliche Informationen

• Attraktives Gehaltspaket mit betrieblicher Altersvorsorge und freiwilligen Sozialleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• 30% Mitarbeiter:innenrabatt auf alle Produkte und Leistungen inkl. Gastronomie, Friseure etc.
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zum Führungskräfteentwicklungsprogramm
• Maximale Flexibilität bei Urlaubstagen in Form von zusätzlichen, bezahlten Urlaubstagen durch Gehaltsumwandlung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten für Deine Work-Life-Balance
• Corporate Benefits und attraktive Rabatte von bis zu 21.000 Unternehmen
• Company Bike mittels Entgeltumwandlung günstig und unproblematisch leasen

Bei Fragen steht Dir Moofiza Mubarik gerne jederzeit zur Verfügung.