Mitarbeiter*in im 1st und 2nd Level IT-Support Smallworld GIS (m/w/d)

In dieser Rolle unterstützen Sie den reibungslosen Betrieb der Smallworld GIS-Anwendung beim Kunden im 1st- und 2nd-Level-Support. Sie bearbeiten Tickets, leiten Anfragen weiter und helfen Kunden bei Fehlern und allgemeinen Problemen. Zudem bieten Sie kontinuierliche Weiterentwicklung in einer modernen, menschenorientierten Unternehmenskultur. Die Position bietet flexible Arbeitszeiten, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, GIS-Kundensupport auf einem spezialisierten Tech-Stack zu gestalten.

• Intensives Onboarding
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• Employee Assistance Programm
• Jobticket
• Lease-a-Bike
• Weiterbildungsmöglichkeiten

• Ticketsystem-Annahme, -Bearbeitung und Weiterleitung an zuständige Ansprechpartner
• Unterstützung der Kunden bei Fehlern und Problemen in Smallworld GIS
• Betriebsstützung des Anwendungenbetriebs auf 1st- und 2nd-Level-Niveau

• Abgeschlossenes Studium Informatik oder Berufsausbildung bzw. vergleichbare Qualifikation
• erste Berufserfahrung im Anwendungsbetrieb eines GIS wünschenswert
• Kenntnisse in objektorientierter Programmierung (Java oder C#) wünschenswert
• Bereitschaft, Magik (Smallworld-Sprache) zu erlernen
• kommunikativ, teamfähig und eigenverantwortliches Arbeiten

• Kommunikativ
• Teamfähigkeit
• Eigenverantwortung
• Objektorientierte Programmierung (Java oder C#)
• Smallworld Magik (Erlernen während Ausbildung)
• Grundverständnis GIS-Anwendungen