Mitarbeiter*in im Kundenservice (w/m/d) in Voll- oder Teilzeit

Stellenbeschreibung:

25-40 Stunden pro Woche

Du bearbeitest serviceorientiert Kundenanfragen rund um das Thema Online-Shop, insbesondere der Abwicklung von Online-Bestellungen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, WhatsApp, Amazon und Social Media
Du erstellst Rechnungen und überwachst Zahlungseingänge
Du bereitest die Versandabwicklung vor
Du wickelst Kundenretouren und Kundenreklamationen ab
Du erstellst und führst Statistiken
Du hilfst bei der vorbereitenden Buchhaltung und im Social Media Team bei der Content-Erstellung
Du pflegst eine enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen wie z.b. Verkauf und Logistik
Du erledigst routinemäßig allgemeine Bürotätigkeiten

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. BWL-Studium mit Schwerpunkt e-Commerce
Du hast idealerweise 1-3 Jahre Berufserfahrung im eCommerce, vorzugsweise bei einem BtoC-Multichannel-Händler
Du hast Erfahrung mit einem ERP- bzw. Warenwirtschaftssystem
Du hast ein sicheres Auftreten gegenüber Kunden und verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast ein hohes Maß an Eigenständigkeit sowie Qualitätsorientierung in deiner täglichen Arbeit
Du hast einen sehr sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
Du hast idealerweise Kenntnisse in Canva und/oder Adobe Creative Suite
Du hast eine sehr motivierte und kommunikative Persönlichkeit sowie eine strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise

Wir bieten Dir die Möglichkeit, schnell anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen und interessante Aufstiegsmöglichkeiten
Wir bieten attraktive, leistungsgerechte Bezahlung
Wir bieten betriebliche Altersvorsorge und Sachbezug via Spendit
Bei uns bekommst du freie Getränke, immer einen freien Parkplatz bzw. MVV-Anbindung
Außerdem kannst du unser Sortiment mit attraktiven Mitarbeiterrabatten shoppen
Wir haben sehr angenehme, flexible Arbeitszeiten zwischen 8:00 und 17:00 Uhr

#J-18808-Ljbffr

NOTE / HINWEIS: