Mitarbeiter/in im Kundenzentrum Waldshut

Das Landratsamt Waldshut – Jobcenter freut sich, zum eine spannende Vollzeitposition für eine engagierte Fachkraft am Standort Waldshut anzubieten.

Im Jobcenter stellen wir sicher, dass die monatlichen Leistungen zum Lebensunterhalt korrekt berechnet und ausgezahlt werden. Darüber hinaus unterstützen wir alle, die Leistungen von uns erhalten, bei ihrer Rückkehr in die Arbeitswelt.

Ihre Aufgaben

• Erteilen allgemeiner Auskünfte zum Leistungsangebot sowie Beratung der Antragsteller/innen, sowohl telefonisch als auch in persönlichen Gesprächen
• Eingabe von Daten in das im Jobcenter verwendete Fachverfahren OPEN PROSOZ
• Prüfung der Vollständigkeit der im Antragsverfahren eingereichten Unterlagen und Anforderung fehlender Dokumente
• Erstellen von Ablehnungsbescheiden bei unvollständiger Vorlage der angeforderten Unterlagen
• Betreuung der Telefonhotline
• Vertretung und Unterstützung an der Infothek

Das bringen Sie mit

• Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachangestellte/r oder eine vergleichbare Qualifikation
• Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Einfühlungsvermögen
• Selbstständiges, organisiertes und verantwortungsbewusstes Arbeiten sowie Teamfähigkeit
• Belastbarkeit, Engagement und Motivation
• Durchsetzungsvermögen sowie ein sachlicher Umgang mit emotionsgeladenen Situationen
• Sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungsprogrammen

Das bieten wir

• Eine transparente und faire Vergütung nach dem Tarifvertrag – je nach Qualifikation bis in der Entgeltgruppe 6 TVöD
• Bei uns bringen Sie Beruf und Privatleben gut unter einen Hut – mit flexiblen Arbeitszeiten und einem Gleitzeitkonto
• Durch unsere technische Ausstattung mit mobilen Endgeräten ist das Arbeiten bei Außenterminen oder innerhalb des Hauses unter Berücksichtigung der dienstlichen Belange möglich
• Vielfältige Aufstiegs- und Entwicklungsperspektiven innerhalb des gesamten Landratsamts
• Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit gesellschaftlich relevanter, sinnstiftender Tätigkeit
• Gesundheitsfördernde Angebote, regelmäßige Aktionen zur Gesundheitsprävention und ergonomische Arbeitsplätze
• Unterstützung Ihrer Mobilität durch einen Zuschuss zum Job-Ticket

Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen jeden Geschlechts, Personen mit Behinderung oder mit Migrationshintergrund sich zu bewerben.