Mitarbeiter/in (m/w/d) im Bereich IT Support

IT-Supporter/in (m/w/d) im Bereich 1st & 2nd Level Support

Arbeitgeber: GWO Oldenburg e.V.

Angebotsart: Arbeit

Beginn:

Arbeitsort: Oldenburg (Oldb)

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit (Vormittag, Nachmittag)

Befristung: unbefristet

Stellenbeschreibung

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen/ eine IT-Supporter/in (m/w/d) im Bereich 1st & 2nd Level Support. Sie arbeiten in Vollzeit (unbefristet) oder Teilzeit für unsere Standorte in und um Oldenburg.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Anwender bei IT-technischen Fragen zu Hardware, Software und Cloud-Diensten
• Entgegennahme von Störungsmeldungen und Servicefragen, eigenverantwortliche Bearbeitung oder im Team in Kombination mit Behebung von Problemen remote oder vor Ort
• Dokumentation von Fehlerbildern und Lösungsschritten im zentralen Ticketsystem, Pflege der Dokumentation
• Bereitstellung, Einrichtung und Wartung von IT-Arbeitsplätzen (Clients, Notebooks, Mobilgeräte) mittels Client-Management
• Unterstützung des IT-Teams bei proaktiven Leistungen wie Installation von Updates, Sicherheitspatches und Teilaufgaben in IT-Infrastruktur-Projekten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration o.ä.) und mindestens 1,5 Jahre Berufserfahrung (oder vergleichbare Qualifikation als Quereinsteiger) sowie Führerschein Klasse B
• Erfahrung im Client Management, gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld und Office 365
• Grundlegende Erfahrungen in Bereichen wie Netzwerk, Windows Server, Active Directory
• Verbindliche und freundliche Kommunikation in Deutsch (mind. C1-Level), gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Spaß am lösungsorientierten IT Support und Lust auf kontinuierliches Lernen

Benefits

• Festanstellung, unbefristet
• Flexible Gestaltungsmöglichkeiten für Arbeitsort (mobiles Arbeiten in Absprache) und Arbeitszeit, Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Attraktives Gehalt nach TV DN inkl. 31 Tagen Urlaub, Jahressonderzahlung, tarifliche Kinderzulage und arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge (EZVK)
• Zusätzliche Benefits wie Jobradleasing und Zuschuss zum Deutschlandticket