Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst mit sehr guten französischen oder englischen Sprachk.

Die Groupe NADIA GmbH ist ein Tochterunternehmen der französischen Industriegruppe NADIA.

Wir suchen ab sofort zur Verstärkung unseres Kundendienstteams eine/n ** Mitarbeiter/in (m/w/d) Vertriebsinnendienst / Sales Administration mit sehr guten französischen oder englischen Sprachkenntnissen **

Stellen-/Sachgebietsbezogene Aufgaben:

1. Vertriebsadministration & ERP-basierte Auftragsabwicklung

• Eigenverantwortliche Erstellung, Bearbeitung und proaktive Nachverfolgung von Angeboten sowie Erfassung von Kundenaufträgen im ERP-System.
• Administrative Anlage und Bearbeitung von Reklamationen sowie Koordination von Kundenretouren in Abstimmung mit den Fachabteilungen.
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Kundenstammdaten sowie Ansprechpartner im ERP-System und in Outlook.

2. Kaufmännische Kundenbetreuung & Logistik-Schnittstelle

• Kundenberatung: Telefonische und schriftliche Beratung der Kunden zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten und Versandkonditionen
• Enge Abstimmung mit dem Team in Frankreich bezüglich Logistikthemen (Liefertermine, Transporte, Lieferengpässe).
• Überwachung des täglichen Auftragsbestands anhand von ERP-Reportings und aktive Information der Kunden bei etwaigen Lieferverzögerungen.
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Messe-Leads in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst

3. Operatives Forderungsmanagement

• Aktive Begleitung des Zahlungsprozesses durch Kontaktierung von Kunden bei Zahlungsverzug.
• Durchführung von kaufmännischen Zahlungserinnerungen basierend auf den aus Frankreich bereitgestellten Offene-Posten-Listen.

4. Allgemeine Administration & Organisation

• Durchführung allgemeiner administrativer Aufgaben zur Sicherstellung einer effizienten Büroorganisation