Mitarbeiter:in Support im Rechnungswesen (m/w/d) – AI experienced

Dies sind Deine Aufgaben:

• Kundensupport: Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail zur schnellen und lösungsorientierten Unterstützung der Anwender
• Dokumentation: Sorgfältige Dokumentation von Supportfällen sowie Pflege von Wissensdatenbanken zur nachhaltigen Sicherung von Lösungen
• Produkt-Know-how: Kontinuierliche Erweiterung und Aktualisierung des Fach- und Produktwissens im Bereich Rechnungswesen-Software
• Fehleranalyse: Analyse und Nachstellung von Fehlern sowie Erarbeitung geeigneter Lösungsansätze in Zusammenarbeit mit Fachabteilungen
• Anwenderberatung: Unterstützung und Beratung der Kunden bei fachlichen Fragestellungen rund um Finanzbuchhaltung und Softwareanwendung
• Schnittstellenkommunikation: Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Consulting und Vertrieb zur schnellen Klärung komplexer Anliegen

Dein Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Steuerfachangestellten (m/w/d), zum Bilanzbuchhalter (m/w/d), oder über ein betriebswirtschaftliches Studium mit Bezug zum Rechnungswesen
• Mehrjährige praktische Erfahrung (mindestens 3 Jahre) im Bereich Buchhaltung oder Finanzwesen
• Aufgeschlossenheit gegenüber IT- und Software-Themen sowie Interesse an digitalen Lösungen im Rechnungswesen
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel

Das bieten wir Dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem zukunftssicheren Unternehmen mit spannenden Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Gruppe
• Attraktive und leistungsgerechte Vergütung
• Ergebnisorientierte Teamkultur mit Spaß an jeder neuen, gemeinsamen Herausforderung
• Eine Vielzahl an Benefits innerhalb der Unternehmensgruppe
• Coaching und fachliche Unterstützung durch Führungskräfte und Vorstände
• Perspektiven zur persönlichen Weiter- & Karriereentwicklung
• Tolle Mitarbeiterevents und die besten Kolleg:innen der Welt, verteilt auf viele Standorte
• Die spannende Chance, bei dem Ausbau eines führenden Champions im Finanz- und Rechnungswesen für den Mittelstand dabei zu sein