Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Mitarbeiter/in Technischer Support (m/w/d)

Arbeitgeber: Magni Deutschland GmbH

Ort: Dülmen

Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet

MAGNI ist ein weltweit tätiger Hersteller von technologisch ausgereiften Teleskopstaplern sowie von Scherenbühnen und Arbeitsbühnen in unterschiedlichen Ausführungen. Als Tochterunternehmen ist die Magni Deutschland GmbH für den Vertrieb, den Aftersales-Service und die optimale Ersatzteilversorgung in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständig. Wir entwickeln für unsere Kunden und Vertriebspartner ständig effiziente Lösungen für einen nachhaltigen Kundenerfolg im Baugewerbe und in der Industrie.

Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte und verstärken Sie das Team MAGNI in Dülmen.

Aufgaben:

• Analyse technischer Fehler und Anleitung zur Fehlerbehebung
• Lösungsorientierte Bearbeitung technischer Anfragen
• Technische Beratung von Servicetechnikern und Servicepartnern
• Koordination von Serviceleistungen
• Unterstützung bei Systemoptimierungen
• Dokumentation technischer Prozesse und Optimierungsmaßnahmen
• Sicherstellung einer hohen Service- und Supportqualität
• Eigenständige Organisation der Aufgaben mit hoher Flexibilität und Hands‑on‑Mentalität

Qualifikationen:

• Berufserfahrung im After‑Sales/Service Bereich bzw. Garantie von Vorteil
• Kenntnisse im Bereich Mechanik, Hydraulik und Elektrik
• Analytisches Denken und Vorgehen
• Flexibilität und Belastbarkeit
• Systematische und genaue Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift von Vorteil
• Durchsetzungs‑ und Organisationsgeschick zählen zu Ihren Stärken

Unser Angebot:

• Vermögenswirksame Leistungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flexible Arbeitszeiten
• Fahrtgeldzuschuss
• Kostenfreie Getränke und frisches Obst
• Hohe Eigenverantwortung
• Kurze Entscheidungswege
• Leistungsgerechte Vergütung
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem international agierenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur mit familiärer Atmosphäre
• Hochmotivierte, engagierte Kollegen und viel Spaß bei der Arbeit