Mitarbeiter*in Vertriebsinnendienst mit Entwicklungsperspektive Team-Koordination (m/w/d)

Einführung

Wir sind eine dynamische Unternehmensgruppe mit Fokus auf den Groß- und Außenhandel in der Gummi-Branche. Unsere Holding, die Quaddro AG, vereint mehrere spezialisierte Unternehmen, die gemeinsam ein starkes Netzwerk bilden – mit Schwesterunternehmen in Asien und globalen Partnerschaften. Unser deutsches Headquarter befindet sich in Braunschweig, von wo aus wir unsere Aktivitäten in den Bereichen Vertrieb, Einkauf, Logistik, Finanzen und zentrale Services steuern.

Zu unserer Gruppe gehören unter anderem die Marken Ambelt®, Forech Europe, W&K®sowie Vasco Global®. Gemeinsam arbeiten wir daran, Prozesse weiterzuentwickeln, internationaler zu denken und unsere Gruppe zukunftsfähig aufzustellen.

Ihre Aufgaben

Gestalte mit uns den weiteren Aufbau unseres Vertriebsinnendienstes.

Zur Verstärkung unseres zentralen Vertriebsteams suchen wir dich für unseren Vertriebsinnendienst mit Entwicklungsperspektive Koordination & Prozessentwicklung.

In dieser Position verbindest du Kundenorientierung mit Organisationstalent und einem Blick für effiziente Abläufe. Du startest im operativen Vertriebsinnendienst, lernst unsere Produkte, Kunden und Prozesse im Detail kennen und entwickelst dich Schritt für Schritt zu einer koordinierenden Ansprechperson innerhalb des Teams.

Aufgabenbereiche

Als Teil unseres zentralen Teams arbeitest du an der Schnittstelle zwischen Vertrieb, Einkauf und Logistik und sorgst dafür, dass Informationen, Prioritäten und Prozesse optimal ineinandergreifen. Dabei unterstützt du nicht nur das Tagesgeschäft, sondern bringst auch eigene Ideen ein, hinterfragst bestehende Abläufe und gestaltest gemeinsam mit uns die Weiterentwicklung unseres Vertriebsinnendienstes.

• Betreuung und Beratung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Auftragsbearbeitung
• Abstimmung mit Einkauf, Lager und Logistik
• Unterstützung des Außendienstes
• Reklamationsbearbeitung
• Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten im ERP-System
• Koordination und Priorisierung der Aufgaben im Vertriebsinnendienst
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Strukturen, Arbeitsabläufen und Standards
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung pragmatischer Lösungen
• Sicherstellung eines transparenten Informationsflusses zwischen Vertrieb, Einkauf und Logistik
• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung digitaler Prozesse und Systeme

Ihr Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Großhandel, vorzugsweise im industriellen Umfeld
• Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise sowie Freude an Kommunikation, Organisation und Teamarbeit
• Eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen pragmatisch zusammenzuführen
• Interesse an technischen Produkten und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge schnell zu verstehen und verständlich zu vermitteln
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise erste Berührungspunkte mit Warenwirtschaftssystemen (z. B. Sage)
• Hohe Lernbereitschaft und Freude daran, dich in neue Themen einzuarbeiten
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift – weitere Sprachen sind ein Plus, aber kein Muss

Wir bieten

• Eine umfangreiche Einarbeitung durch unsere erfahrenen Teammitglieder
• Eine unbefristete Festanstellung mit einer viermonatigen Probezeit
• Ein freundliches Team mit kurzen Entscheidungswegen und offener Feedbackkultur
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten