Omnichannel POS Consultant (w/m/d)

UNTERNEHMENSBESCHREIBUNG

Über die DOUGLAS Group Die DOUGLAS Group ist mit ihren Marken DOUGLAS, NOCIBÉ, Parfumdreams und Niche Beauty der führende Omnichannel-Anbieter für Premium-Beauty in Europa. Die DOUGLAS Group inspiriert ihre Kund*innen, ihre eigene Art von Schönheit zu leben, indem sie ein einzigartiges Sortiment online und in rund 1.970 Filialen anbietet. Die DOUGLAS Group ist der Partner der Wahl für Brands und bietet ein ausgewähltes Sortiment exklusiver Marken sowie eigener Unternehmensmarken. Das Sortiment umfasst Düfte, Make-up, Hautpflege, Haarpflege, Accessoires sowie Beauty- Dienstleistungen. Die Stärkung der erfolgreichen Omnichannel-Positionierung und die konsequente Weiterentwicklung des Kund*innenerlebnisses stehen im Mittelpunkt der Unternehmensstrategie „Let it Bloom″. Das erfolgreiche Geschäftsmodell stützt sich auf das Omnichannel-Angebot, die führenden Marken und die Datenkompetenz der DOUGLAS Group. Im Geschäftsjahr 2024/25 erwirtschaftete die DOUGLAS Group einen Umsatz von 4,58 Milliarden Euro und beschäftigte europaweit mehr als 19.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Die DOUGLAS Group (Douglas AG) ist an der Frankfurter Wertpapierbörse gelistet.

AUFGABEN MIT IMPACT

Du bist Teil des Teams Retail Solutions und somit Partner für unsere internationalen IT Teams, Business Departments und Supplier. Als Produktexperte bist du verantwortlich für Applikationen, Prozesse und operative Tasks im Rahmen unserer GK OmniPOS Kassensoftware und insbesondere für Design und Einbindung von Omnichannelfunktionen und 3rd Party Applikationen am POS. Zudem koordinierst und supportest du das daily business und unterstützt Projekte in deinem Aufgabenbereich.

• Weiterentwicklung und Optimierung von 3rd Party Applikationen unserer Kassensoftware, wie Crosschannel Apps, CRM und Global Blue Integrationen für eine exzellente, ganzheitliche User Journey
• Zusammenarbeit mit internationalen Business und IT Departments sowie externen Service Providern für die Aufnahme, Konzeption und Umsetzung von neuen Anforderungen
• Planung, Koordination und Organisation, sodass Changes unseren Stores in Time & Quality zur Verfügung stehen
• Erstellung von Dokumentationen und Trainingsunterlagen sowie Durchführung von Trainings
• Unterstützung des internationalen Rollouts unserer Kassensoftware und Koordination von Testings mit dem QA-Team
• Operativer IT‑Support und technisches Troubleshooting im operativen Tagesgeschäft wie Fehlermeldungen und Systemauffälligkeiten im POS‑Umfeld
• Sicherstellung, dass die Applikationen sicherheitstechnisch und technologieseitig dem state‑of‑the‑art‑Standard entsprechen, in Abstimmung mit technischen Consultants und Architects

DEINE SKILLS

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise im Handelsumfeld
• Technikaffinität: Du findest Dich schnell in technischen Sachverhalten zurecht und koordinierst Teams zur Umsetzung von Requirements und Problemlösungen
• Gutes Stakeholdermanagement sowie transparente Kommunikation
• Erfahrung und Hands‑on Mentalität in der Mitarbeit in klassischen und/oder agilen Projekten
• Lösungsorientierte, selbstständige und organisierte Arbeitsweise
• Interesse und Freude am Retail Business
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

DEINE BENEFITS