Operational Quality Engineer Logistic (m/w/d)

In dieser Position tragen Sie die Verantwortung für die Qualität in Logistikprozessen und das Reklamationsmanagement. Sie arbeiten eng mit Versicherern und Logistikdienstleistern zusammen, analysieren Schadenfälle und treiben Korrekturmaßnahmen voran. Sie entwickeln Qualitätsstandards und unterstützen Lean-/KVP-Projekte zur kontinuierlichen Prozessverbesserung. Ihre Arbeit unterstützt die Lieferzuverlässigkeit und die Gesamtqualität der Lieferkette.

• attraktives Vergütungssystem mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten durch ZA-Academy
• Vielfalt an freiwilligen Sozialleistungen, Mitarbeitervergünstigungen, Altersvorsorge und Gesundheitsangebote
• Zuschuss zur Verpflegung und Kantinenangebote
• Internationale Möglichkeiten für Arbeit und Projekte
• Firmenevents und Mitarbeiteraktivitäten

• Bearbeitung von Transport- und Logistikreklamationen sowie Analyse von Transportschäden, Fehlmengen und Falschlieferungen
• Steuerung und Nachverfolgung von Schadensfällen bis zum Abschluss
• Koordination und Abstimmung mit Versicherern sowie nationalen und internationalen Logistikdienstleistern
• Erstellung von Fehler- und Ursachenberichten inkl. Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
• KPI-basierte Schwachstellenanalyse und präventive Qualitätssicherung
• Aufbau, Implementierung und Weiterentwicklung von Qualitätsstandards für Logistikdienstleister
• Mitarbeit in Lean- und KVP-Projekten zur kontinuierlichen Verbesserung logistischer Prozesse

• Berufsausbildung mit Weiterbildung zum Meister oder Techniker, bzw. abgeschlossenes Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und Kenntnisse logistischer Prozesse und Abläufe
• Praktische Erfahrung in der Anwendung gängiger Qualitätsmethoden und Problemlösungstechniken
• Hohe Selbständigkeit und eigenverantwortliches Arbeiten
• Sicherer Umgang mit den Office-Programmen und SAP
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, analytische Fähigkeiten, Durchsetzungsvermögen und ein sicheres Auftreten
• Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Moderate nationale und internationale Reisebereitschaft

• Durchsetzungsvermögen
• analytische Fähigkeiten
• selbstständiges Arbeiten
• SAP
• Office-Programme
• Qualitätsmethoden