Operations Manager - Mission Control

DRIVAR organisiert unvergessliche Erlebnisse auf Rädern. In der Mission

Control planst du Einsätze vom Anfang bis zum Ende, hältst Zeitpläne stabil.

– und nutzt deinen Sales-Background für saubere Handover, Upsells und eine starke Conversion. Ohne echte Auto-Leidenschaft geht’s hier nicht.

Aufgaben

Deine Mission

Du koordinierst die Mietorga: Anfrage → Organisation → Übergabedetails→Follow Up der Miete – End-to-End-Ownership.

Du planst Fahrzeuge, Zeiten, Partner und kommunizierst diese.

Du hältst alle Fäden zusammen: Kund:innen, Fahrzeughalter:innen, Logistik, Zahlungs-/Auftragsstatus.

Risikomanagement: Alternativen vorbereiten (Plan B/C), Abweichungen ruhig lösen.

Sicherung der Miete: Pünktliche, fehlerfreie Übergaben zwischen Partner & Kunde.

Qualifikation

Dein Sales-Background (Must-have)

Nachweisbare Erfahrung in Sales‑nahen Ops / Dispo / Account-Betreuung oder Inside Sales.

KPI Mindset & Forecast‑Denken.

Abschlussstärke durch Prozessklarheit: Hindernisse aktiv entfernen, Entscheidung herbeiführen (Angebot → Buchung).

Kommunikation DE/EN klar, verbindlich und freundlich.

Schnittstelle zum Kundenservice

Deeskalationen: Definierte Stufen inkl. Entscheidungspfad; transparente Info an Kund:innen bis Abschluss der Miete.

Customer Care : Rückfragen beim Kunden über die Zufriedenheit und mögliche Verbesserungen. Learnings zurück ins Systemgeben.

Deine Petrolhead-DNA (Must-have)

Du lebst Autos. Du kennst den Unterschied zwischen Porsche 911 (GT3/GT3 RS), Ferrari 488 und 458.

Du kannst Kund:innen modellgerecht briefen (Warm‑Up, Besonderheiten, No‑Go’s) und sprichst die Sprache.

Benefits

Teil eines weltweit einmaligen und sehr erfolgreichen Scale‑Up-Unternehmens zu sein!

Äußerst praxisnahes Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung.

Sehr flexible Arbeitszeiten inkl. Home‑Office.

Ein einzigartiges Büro mit stilvollem Ambiente, einem Wahnsinns-Team, leckerem Kaffee und auf Wunsch auch jeder Menge Möglichkeiten, auch nach 18 Uhr hier zu verbringen (natürlich inkl. Tischtennisplatte!).

Die Chance, dauerhaft Teil unseres einmaligen Teams zu werden!

FS Klasse B vorteilhaft; Berührungspunkte mit Sportwagen ein Plus.