Operations Manager (m/w/d) | Customer Operations & Process Excellence

Suchst du nach einer Stelle, die nicht nur fachlich und organisatorisch zu dir passt, sondern auch kulturell?

Bei Empion verbinden wir Recruiting mit Unternehmenskultur und matchen Kandidaten anhand eines kurzen Fragebogens mit kulturell passenden Arbeitgebern.

Wenn du bereit für deinen kulturell passenden Arbeitgeber bist, bewirb dich jetzt bei uns und lass uns kurz darüber sprechen, was deine kulturellen Präferenzen, bzw. welches Arbeitsumfeld für dich kulturell passend wäre.

CPO Excellence Manager (m/w/d) gesucht

Attraktive Vergütung (bis zu 120.000€ brutto pro Jahr)

Vollzeit

Du willst nicht nur operativ arbeiten, sondern Struktur schaffen, Qualität sichern und Skalierung aktiv möglich machen? Dann könnte diese Rolle genau das Richtige für dich sein.

Bei &Charge sorgst du als CPO Excellence Manager (m/w/d) dafür, dass Kunden schnell produktiv werden, Workflows und Task‑Strukturen auf ein neues Level gehoben werden und ein belastbares Wissenssystem mit aufgebaut wird. Dabei arbeitest du eng mit Customer Success, Shared Services und Tech zusammen und siehst den Effekt deiner Arbeit direkt.

Was dich erwartet:

• Direkter Einfluss auf Struktur, Qualität und Skalierung
• Verantwortung für effizientere Workflows und klare Task‑Strukturen
• Aufbau eines nachhaltigen Wissenssystems
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Shared Services und Tech
• Sichtbarer Impact im Tagesgeschäft
• Rolle mit viel Schnittstellenverantwortung und Ownership
• Prozessoptimierung
• Task- und Workflow‑Strukturen
• Wissensmanagement
• Cross‑funktionale Zusammenarbeit
• Skalierbare interne Abläufe

Deine Aufgaben:

• Du machst Kunden schnell produktiv
• Du entwickelst Workflows und Task‑Strukturen weiter
• Du sorgst für mehr Qualität und Skalierbarkeit in bestehenden Abläufen
• Du baust ein Wissenssystem mit auf
• Du arbeitest eng mit Customer Success, Shared Services und Tech zusammen
• Du schaffst Struktur, wo Wachstum klare Prozesse braucht
• Du arbeitest gerne strukturiert und denkst prozessorientiert
• Du hast Lust, operative Exzellenz in einem wachsenden Umfeld voranzutreiben
• Du erkennst Optimierungspotenziale und setzt sie pragmatisch um
• Du arbeitest gerne an Schnittstellen zwischen Teams
• Du möchtest sichtbaren Impact schaffen statt nur Aufgaben abzuarbeiten
• Du bringst ein hohes Qualitätsbewusstsein und Ownership mit

Bereit, Prozesse, Qualität und Skalierung auf das nächste Level zu bringen?

Bewirb dich jetzt – dauert nur 2 Minuten!