Operations Manager (m/w/d) E-Commerce & Systeme

Merzhausen bei Freiburg Teil- oder Vollzeit Vor Ort

Du liebst E-Commerce, effiziente Prozesse und smarte Systeme? Dann werde Teil unseres Teams!

Was erwartet dich?

• Du bist verantwortlich für den Aufbau, die Optimierung und Automatisierung unserer operativen Prozesse – insbesondere im Kundenservice und in der Systemlandschaft unseres E-Commerce.
• Automatisierung & KI:
• Entwicklung und Implementierung von automatisierten Workflows im Kundenservice (z. B. mit KI-Tools)
• Identifikation und Umsetzung von Effizienzpotenzialen durch neue Technologien
• Aufbau, Pflege und Optimierung von API-Integrationen (Shop, Marktplätze, Fulfillment, Tools)
• Sicherstellung eines reibungslosen Datenflusses zwischen allen Systemen
• Analyse und Optimierung bestehender Prozesse entlang der gesamten Customer Journey
• Enge Zusammenarbeit mit Customer Service, Logistik und Marketing
• Struktur & Skalierung:
• Dokumentation und Standardisierung von Prozessen
• Vorbereitung skalierbarer Strukturen im Hinblick auf weiteres Wachstum
• Erfahrung im E-Commerce, idealerweise mit eigenen Shops oder Marktplätzen
• Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
• Verständnis für APIs, Tools und Systemlandschaften (kein reiner Entwickler nötig, aber technisch versiert)
• Erfahrung mit Automatisierung und/oder KI-Tools
• Starker Fokus auf Prozesse, Effizienz und Skalierbarkeit
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in unserem schönen Büro in Merzhausen
• Hands-on-Mentalität und Freude daran, Dinge selbst umzusetzen

Darauf kannst du dich freuen

• Spannende Zusammenarbeit in einem stetig wachsenden Team.
• Vielfältige Herausforderungen und Freiraum für eigene Ideen.
• Schnelle Entscheidungswege, direkte Kommunikation und eine ehrliche Feedbackkultur.
• Flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
• Wir sichern dich ab: Cosline bezuschusst dich bei deiner betrieblichen Altersvorsorge.
• Regelmäßige freiwillige Mitarbeiterevents, uvm.
• Und das Wichtigste: Super Stimmung in unserem Team!

COSLINE ist ein innovatives Kosmetikunternehmen mit viel Leidenschaft für Qualität, Kreativität und Beauty. Bei uns erwarten dich kurze Wege, schnelle Entscheidungen und abwechslungsreiche Aufgaben – mit viel Raum für eigene Ideen und persönliche Weiterentwicklung.