Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) - Galvanek Bau

Operations Manager - Vertrieb & Service (m/w/d) - Galvanek Bau

Als Operations Manager bei Galvanek Bau übernehmen Sie die komplette Prozesssteuerung von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme von Wärmepumpen und PV-Anlagen im B2C-Bereich. Sie steuern 80-120 parallele Vorgänge, koordinieren Vertrieb und Techniker und garantieren, dass kein Vorgang stillsteht und kein Lead liegen bleibt.

Kurzüberblick

• Standort: Nürnberg oder Berlin
• Arbeitsmodell: Hybrid (Präsenz in den ersten 90 Tagen, danach remote)
• Anstellungsart: Vollzeit

Aufgaben

Als Operations Manager sind Ihre Aufgaben:

• Prozess end-to-end steuern: von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Inbetriebnahme
• 80-120 parallele Vorgänge koordinieren
• Vertrieb und Techniker steuern
• Offene Angebote nachfassen und Stornos verhindern
• Verkäufer und Techniker unterstützen
• Neue Techniker aufbauen und einarbeiten

Anforderungen

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle (Operations, Service-Disposition, Inside Sales oder Projekt-Koordination im B2C-Service)
• Prozessdenken und Fähigkeit, komplexe Prozesse zu steuern
• Telefonische Kommunikation und Fähigkeit, Kunden zu betreuen
• Erfahrung in der Steuerung von parallelen Vorgängen und Stakeholdern
• Flexibilität und Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten

Benefits

• Reale Verantwortung und Entscheidungsfreiheit
• Kurze Wege und schnelle Entscheidungsfindung
• Messbare Ergebnisse und konkrete Zahlen
• Leistung wird belohnt: Gehaltsanpassung und quartalsweiser Bonus
• Hybrides Arbeiten: Präsenz in den ersten 90 Tagen, danach remote