Operations Specialist (m/w/d) – Onboarding & Customer Management

Für ein führendes Unternehmen in der Automobilindustrie mit Sitzin München suchen wir einen Charging Onboarding Specialist für die RegionZentraleuropa (m/w/d) . Das Unternehmen gehört zu den innovativsten Akteurenim Bereich nachhaltiger Mobilität und betreibt eines der größtenLadeinfrastruktur-Netzwerke weltweit. Sie werden Teil eines internationalenOperations-Teams, das das Wachstum des Charging-Netzwerks in der EMEA-Regionaktiv vorantreibt.

Deine Vorteile

• AttraktivesGehalt
• PlanbareArbeitszeiten ohne Überstunden – klare Work-Life-Balance
• Möglichkeitzur Übernahme durch den Kunden nach erfolgreicher Zusammenarbeit

Deine Aufgaben

• End-to-End-Onboardingvon Vermietern, Geschäftskunden und Lieferanten in ein digitalesSelf-Service Charging Portal
• Begleitungder Partner durch den Onboarding-Prozess und selbstständige Lösung vonRückfragen
• Sicherstellungder Vertrags- und Compliance-Einhaltung im gesamten Onboarding-Verlauf
• Monitoringvon Onboarding-Status und Adoptionsraten mit proaktiver Nachverfolgung
• Durchführungvon Data Quality Audits und kontinuierliche Qualitätssicherung
• EngeZusammenarbeit mit internen Teams aus Operations, IT und Sales
• Weiterleitungstrukturierter Feedback-Schleifen an IT und Produktteams zurPortal-Optimierung

Dein Profil

• Berufserfahrungim Customer Support, Account Management oder inOnboarding-/Operations-Rollen
• Sehrgute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• AusgeprägteDetailgenauigkeit und strukturierte, prozessorientierte Arbeitsweise
• SichererUmgang mit hohem Arbeitsvolumen und parallelen Prozessen
• Starkeschriftliche und mündliche Kommunikation auf Deutsch und Englisch
• Erfahrungin der Schnittstellenarbeit zwischen Business und IT von Vorteil
• WeitereSprachkenntnisse willkommen, aber kein Muss