Operations- und Releasemanager (m/w/d) - Microsoft Windows Server

Einleitung

Sie stehen für kollegiale Zusammenarbeit , schätzen eine große Aufgabenvielfalt und übernehmen gerne Verantwortung ? Dann sind Sie bei FI-TS richtig! Als einer der größten Partner für den IT-Betrieb der Finanz- und Versicherungsbranche mit führenden Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern als Kunden betreibt FI-TS Anwendungen und stellt Cloud-Services sowie klassische Rechenzentrumsleistungen zur Verfügung. FI-TS gehört der Sparkassen-Finanzgruppe und damit der größten Kreditinstitutsgruppe in Deutschland und Europa an. An fünf Standorten in Deutschland beschäftigt FI-TS ca. 1.000 Mitarbeitend e . Windows Server Betriebssysteme und deren Deployment sowie Betrieb sind Ihre Welt? In diesem Umfeld sind Sie mit Leidenschaft unterwegs und schaffen neue innovative Lösungen. Sie sind kommunikationsstark, arbeiten gerne im Team und haben Freude daran, kunden- und zielorientiert zu arbeiten. Als Releasemanager (m/w/d) helfen Sie mit, unser Windows Server Release weiterzuentwickeln. Sie koordinieren die Bearbeitung von Changes und Incidents im Team und unterstützen unsere Kunden in der Projektarbeit.

So sieht der Verantwortungsbereich aus:

• Releasemanagement für das FI-TS Windows Server Release unter Berücksichtigung des Release Prozesses und der Anforderungender Kunden
• Incident- und Problemmanagement inklusive der Erstellung entsprechender Kennzahlen für das Team
• Begleitung von Prüfungen und Audits sowie Mitarbeit bei der Behebung von Feststellungen
• Koordination von Aufträgen sowie Weiterentwicklung und Dokumentation von Workflows, Arbeitsbeschreibungen und Prozessen insbesondere für die Windows Serverbereitstellung
• Übernahme von Third Level Support und Auftrags-/Projektarbeit im Windows Server Umfeld

Das erwarten wir:

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder in der Praxis erworbene Kenntnisse auf vergleichbarem Niveau
• Sehr gutes Know-How und mehrjährige Erfahrung mit dem Betriebssystem Windows Server im Enterprise-Umfeld, verbunden mit guten Kenntnissen im automatisierten Deployment und Releasemanagement
• Weitreichende Erfahrung mit ITIL-/SLA basierten Betriebssituationen sowie Kenntnis der im Bankenumfeld erforderlichen Sicherheits- und Compliance-Anforderungen
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
• Fähigkeit konzeptionell, analytisch und prozessorientiert zu arbeiten, sowie technische Dokumentationen zu erstellen
• Kommunikationsstärke sowie ein hohes Maß an Kundenorientierung gepaart mit ausgezeichneten Organisations- und Koordinationsgeschick
• Spaß an der Arbeit im Team, sowie Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Wir bieten