Order Management Assistant (m/w/d)

Aufgaben

• Entgegennahme von telefonischen bzw. schriftlichen Kundenanfragen und Einsteuerung in den Prozess.
• Vorbereitung & Ausstellung von Angeboten und Auftragsbestätigungen nach Vorgabe
• Überwachung von Arbeitsaufträgen während des gesamten Prozesses
• Annahme von Anfragen & Aufträgen aus Kundenportalen und Einsteuerung in den Prozess
• Datenpflege und -eingabe des ERP & CRM-Systems
• Verwaltung der abteilungsspezifischen Hauptposteingänge
• Abgleich & Archivierung von Daten & Dokumentation
• Betreuung bestehender Kunden & Interessenten durch effektive & professionelle Kommunikation
• Schnittstelle zu internen und externen Stakeholdern
• Voranbringen des ERP-Systems als CE Sales Key User im Firstline Support und als Schnittstelle zu Key Usern aus anderen Abteilungen

Das bringst Du mit

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Du bringst mindestens 1-3 Jahre Berufserfahrung mit. Vorzugsweise einige Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Du hast sehr gute Kenntnisse in den Microsoft Office Produkten sowie ERP-Erfahrung
• Du besitzt gute Englisch-Kenntnisse und beherrscht Deutsch fließend
• Du bringst ein hohes Maß an Diskretion, Zuverlässigkeit & Integrität mit und verfügst über eine ausgeprägte Kommunikations- & Teamfähigkeit
• Hohes Engagement und sicheres Auftreten sowie Durchsetzungskraft sind eine Selbstverständlichkeit für Dich