Order Manager (all gender)

Die ALTEN Consulting Services GmbH bietet mit über 20 Jahren Branchenerfahrung ihren namhaften Kunden aus Industrie und Wirtschaft hochspezialisierte Engineering- und IT-Dienstleistungen zur gemeinsamen Realisierung von branchen- und technologieübergreifenden Lösungen an.

Kompetenz, Engagement und Leidenschaft verbinden alle unsere Mitarbeiter der ALTEN Consulting Services GmbH. Dabei stehen ein partnerschaftliches Miteinander, ein starkes WIR-Gefühl, der persönliche Kontakt zu unseren Kunden und die Kreativität jedes Einzelnen stets im Fokus. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte.

Gehalt: 62.000 - 73.800 Euro, Wochenstunden: 35 Stunden

Referenznummer: #

• übernimmst die Auftragsannahme, Auftragsbearbeitung und lückenlose Auftragsverfolgung
• pflegst und aktualisierst Auftrags- und Kundendaten in SAP sowie weiteren relevanten Systemen
• überwachst den gesamten Auftragsprozess von der Bestellung bis zur termingerechten Auslieferung
• leitest Korrekturmaßnahmen bei Abweichungen ein und verfolgst deren Umsetzung nach
• koordinierst die Zusammenarbeit mit Produktion, Logistik und Qualitätssicherung zur Sicherstellung termingerechter Lieferungen
• kommunizierst proaktiv mit Kunden zu Auftragsstatus, Lieferterminen und Änderungen
• bearbeitest Kundenanfragen, Reklamationen und Eskalationen in enger Abstimmung mit den zuständigen Fachbereichen
• baust langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst diese nachhaltig
• analysierst Prozesse in der Auftragsabwicklung und identifizierst Optimierungspotenziale
• unterstützt die Entwicklung, Implementierung und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Abläufen
• stellst eine hohe Servicequalität sowie die Einhaltung interner Vorgaben sicher
• arbeitest eng mit internen und externen Schnittstellen zusammen, um eine reibungslose Auftragsabwicklung zu gewährleisten
• hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• bringst idealerweise erste Berufserfahrung im Auftragsmanagement, Customer Service oder Vertriebsinnendienst mit
• verfügst über gute Kenntnisse in der Auftragsabwicklung sowie im Umgang mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• arbeitest strukturiert, selbstständig und mit hoher Kundenorientierung
• behältst auch bei mehreren gleichzeitig laufenden Vorgängen den Überblick und setzt Prioritäten zielgerichtet
• koordinierst unterschiedliche interne und externe Schnittstellen professionell und zuverlässig
• analysierst Sachverhalte schnell und entwickelst pragmatische Lösungsansätze
• übernimmst Verantwortung für eine termingerechte und qualitativ hochwertige Auftragsabwicklung
• wendest die gängigen MS-Office-Anwendungen sicher an
• kommunizierst sicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
• Zukunftsorientierter Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung
• Mobiles Arbeiten nach Absprache
• Individuelle interne und externe Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Gleitzeitkontenregelung