Order Manager

Sie möchten Ihre Erfahrung im Auftragsmanagement und in der Logistik in einem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen in Lübeck einbringen? Dann bietet Ihnen die Position als Order Manager (m/w/d) die ideale Möglichkeit, Ihre organisatorischen und kommunikativen Stärken in einem zentralen, unternehmensrelevanten Aufgabenbereich einzusetzen.

In dieser verantwortungsvollen Rolle begleiten Sie den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der Auftragserfassung über die Abstimmung mit internen Abteilungen bis hin zur termingerechten Auslieferung an unsere Kunden. Dabei stellen Sie sicher, dass Informationen zuverlässig fließen, Liefertermine eingehalten werden und Abläufe zwischen Logistik, Einkauf, Produktion und externen Partnern reibungslos funktionieren.

Als zentrale Schnittstelle agieren Sie lösungsorientiert, behalten auch bei einem hohen Auftragsvolumen den Überblick und tragen mit Ihren Entscheidungen maßgeblich zur Kundenzufriedenheit sowie zur Effizienz der Lieferkette bei. Gleichzeitig haben Sie die Möglichkeit, moderne Arbeitsprozesse aktiv mitzugestalten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Logistik- und Order-Management-Strukturen zu unterstützen.

Ihre Perspektiven

• Ein abwechslungsreichesAufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung
• Moderne Arbeitsumgebung unddigitale Arbeitsprozesse
• Flexible Arbeitszeiten undMöglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Stabiler Arbeitsplatz in einemwachsenden Unternehmen
• Offene Unternehmenskultur undkurze Entscheidungswege
• Attraktive Vergütung sowieFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Sie verantworten den gesamten Order-to-Delivery-Prozess – von der Auftragserfassung bis zur finalen Auslieferung
• Sie prüfen eingehende Kundenaufträge, klären Unstimmigkeiten und pflegen alle relevanten Daten im ERP-System
• Sie überwachen Liefertermine, Materialverfügbarkeiten und Produktionskapazitäten und stellen eine termingerechte Ausführung sicherSie koordinieren interne Abteilungen wie Logistik, Einkauf, Produktion und Vertrieb sowie externe Partner
• Sie stehen in engem Austausch mit Kunden, informieren über Auftragsstatus, Lieferzeiten und klären Rückfragen
• Sie steuern und überwachen Versandprozesse inkl. Erstellung von notwendigen Begleit- und Zolldokumenten
• Sie behandeln Reklamationen, Lieferabweichungen und Schadensfälle und sorgen für schnelle Lösungen
• Sie analysieren Auftrags- und Lieferprozesse und erstellen regelmäßige Reports, Statistiken und Forecasts
• Sie pflegen Kunden- und Produktstammdaten und unterstützen bei der Optimierung der Bestandsführung
• Sie wirken aktiv bei Prozessoptimierungen, Standardisierungen und Digitalisierungsprojekten im Order Management mit
• Sie unterstützen die Logistikleitung bei Sonderprojekten sowie allgemeinen administrativen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Sieverfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Spedition undLogistikdienstleistung, Groß- und Außenhandelskaufmann/-frau odervergleichbar
• Siehaben Berufserfahrung im Order Management, Customer Service, derAuftragssteuerung, Logistikkoordination oder einem ähnlichen Bereich
• Siebesitzen ein gutes Verständnis für Auftrags- und Lieferkettenprozesse undidealerweise Kenntnisse im internationalen Versand
• Siearbeiten strukturiert, analytisch und lösungsorientiert und behalten auchbei parallelen Aufträgen den Überblick
• Siebringen hohe Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mitKunden und internen Abteilungen mit
• Siebeherrschen den professionellen Umgang mit MS Office sowie gängigenERP-Systemen (z. B. SAP, Navision, MS Dynamics)
• Siearbeiten gerne im Team, handeln eigenverantwortlich und zeigen hoheEinsatzbereitschaft
• Sieverfügen über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitereSprachen sind von Vorteil)
• Siesind stressresistent und können auch in dynamischen SituationenPrioritäten klar setzen