Partner Success Manager - Berlin based (all genders)

Overview

Deine Rolle: Als Partner Success Manager (all genders) in Berlin bist du für die ganzheitliche Betreuung unseres Partnernetzwerks verantwortlich – von der Vertragsunterzeichnung bis zu den ersten Onboarding-Prozessen. Dein Schwerpunkt liegt auf Kommunikation und Administration, gleichzeitig arbeitest du eng mit dem Außendienst zusammen, um unsere Partner optimal zu unterstützen.

Verantwortlichkeiten

• Kommunikation & Betreuung: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Partner – per E-Mail, Ticketsystem, Videocall und Telefon. Dabei beantwortest du organisatorische Fragen, klärst Sonderfälle und koordinierst interne Abläufe
• Datenpflege & Administration: Du legst Partnerdaten an, pflegst diese sorgfältig in CRM- und Support-Systemen und stellst sicher, dass Informationen stets aktuell und vollständig sind
• Vertrags- & Prozessmanagement: Du begleitest unsere Partner vom Vertragsabschluss bis ins Onboarding und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos laufen
• Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Während dein Schwerpunkt auf administrativer Betreuung liegt, arbeitest du eng mit unserem Außendienst zusammen und unterstützt so den weiteren Ausbau unserer Partnerbeziehungen
• Optimierung & Qualität: Du erkennst Potenziale zur Verbesserung, entwickelst Lösungen für effizientere Abläufe und trägst zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität bei

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Management oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in Partner Management, Customer Success, Administration oder Vertriebsunterstützung
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke über verschiedene Kanäle (E-Mail, Ticketsystem, Telefon, Videocall)
• Hohe Genauigkeit und Freude an strukturierter Datenarbeit mit CRM-Systemen wie Google Suite, Salesforce und Zendesk
• Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau) sowie sichere Englischkenntnisse
• Wohnsitz in Berlin
• Das Thema Gesundheit & Nährstoffe ist dir beruflich oder privat vertraut und interessiert dich

Was wir bieten

• Ein ansprechender Rabatt auf unsere gesamte Produktpalette – von den Aromen bis hin zu den Vital- & Nährstoffen
• Wir bieten 28 Tage Urlaub sowie bis zu 5 extra Urlaubstage durch Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• Urban Sports Club Mitgliedschaft und Swapfiets Fahrräder zur kostenlosen Nutzung oder einen Zuschuss zum Deutschlandticket
• Hybrides Arbeitsmodell mit Home-Office-Tag pro Woche (bis zu zwei, abhängig von der Rolle) sowie Option auf bis zu zwei Wochen Remote Work pro Jahr
• Rabatte bis zu mehr als 50 Prozent auf Marken wie Flaconi, Bosch, Apple oder Expedia
• Ownership und viel Raum für neue Initiativen sowie die Möglichkeit, eigenes Know-how einzubringen
• Office-Räume mit Tees und Superfoods aus weltweitem Anbau
• Regelmäßige Tee- & Office-Parties, Weihnachts- und Sommerfeste sowie Influencer-Events

Hinweis

Neugierig geworden? Dann bewirb dich mit deinem Lebenslauf und Anschreiben über unser Bewerbungsportal. Um zu zeigen, dass du die gesamte Stellenanzeige gelesen hast, füge bitte den Satz „JA, ICH BIN SUNDAYS NEUES TEAMMITGLIED“ in den ersten Satz deines Anschreibens ein.

Kontakt
Lars Born

Über uns

Sunday Natural entstand aus einer Leidenschaft und Forschung in Gesundheit, Heilung und Selbstentfaltung. Sunday Natural ist in einer strategischen Partnerschaft mit CVC und heute einer der renommiertesten deutschen Qualitätshersteller mit eigener Forschungs- und Entwicklungsabteilung in Berlin. Wir arbeiten mit Forschungsinstituten, Wissenschaftlern, Therapeuten, Landwirten und Berufsverbänden zusammen. Wir legen großen Wert auf Chancengleichheit und Inklusion.

Wir nehmen unsere ökologische Verantwortung ernst: Das Sortiment ist weitestgehend vegan, viele Produkte sind in Glas verpackt und finden sich recycelbar wieder. In Berlin arbeiten wir mit einem vielfältigen Team von über 350 Mitarbeitenden aus mehr als 40 Nationalitäten. Wir streben ein kollaboratives, unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld an. Wir ermutigen insbesondere Frauen und Personen aus unterrepräsentierten Gruppen, sich zu bewerben, auch wenn Sie die Anforderungen nicht zu 100% erfüllen.