Patientenfürsprecher (m/w/d)

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Patientenfürsprecher (m/w/d) in ehrenamtlicher Tätigkeit am Standort Zentrum für Seelische Gesundheit Elsey.

Aufgaben & Qualifikationen

• Patienten informieren, sie in der Wahrnehmung ihrer Rechte stärken und unterstützen
• in Konfliktsituationen, bei Mängeln oder Problemen zwischen den Patienten, Angehörigen und Mitarbeitern des Krankenhauses vermitteln
• Anregungen und Beschwerden der Patienten und ihrer Angehörigen aufnehmen und an die zuständige Stelle des Krankenhauses, die Klinikleitung oder den Klinikträger weiterleiten
• eine zügige und transparente Bearbeitung des Anliegens veranlassen
• das Anliegen im Gespräch mit Verantwortlichen des Krankenhauses rückkoppeln und Ergebnisse an die Patienten weiterleiten
• ihre Tätigkeit als Patientenfürsprecher dokumentieren
• die Schweigepflicht, die Vertraulichkeit und den Datenschutz stets sicherstellen
• sich mit anderen Patientenfürsprechern und Beschwerdestellen austauschen und vernetzen
• Fachliche und persönliche Kompetenz mit der Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung zu übernehmen
• Fähigkeit zur konstruktiven und kooperativen Zusammenarbeit mit anderen Berufsgruppen
• Physische und psychische Belastbarkeit sowie ein hohes Maß an Empathie
• Flexibilität und Teamfähigkeit
• Voraussetzung für die Einstellung ist ein ausreichender Masern-Impfschutz

Leistungen & Arbeitsbedingungen

• Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe
• Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aufwandsentschädigung
• Arbeitsräume und Arbeitsmittel
• feste Sprechstunden und Anwesenheitszeiten
• haftungsrechtliche Absicherung

Christiane Klein-Meding, Pflegedirektorin

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